Осторожно - здесь жульничают и вымогают!
Недавно (7.11) вернулся из этого «отеля». Полностью согласен с предыдущими отзывами, но с существенными дополнениями. Люди совершенно справедливо свели к минимуму контакты с персоналом и услугами отеля. К сожалению, нам сделать этого не удалось, в результате набили себе оскомину от общения с жуликоватым персоналом отеля и "ангажированными" представителями Анекс Тура. Тринадцатый год с семьёй езжу в Египет, как правило, два раза в год, и около десяти лет связан с турбизнесом. Очень хорошо знаю отели Дахаба в лагуне и Ле Меридиен. Все они оставляют более или менее приятное впечатление. На их фоне Меркюре выглядит просто «паршивой овцой».
При первом знакомстве поразил менеджмент ресепшена. Ни каких вам салфеточек, коктейля, каркаде. Кондиционеры не работают - духота. Бакшиш в Египте дело обычное, но впервые я видел, как менеджер пятизвёздного отеля, ссылаясь на трудности расселения (у нас была компания из трёх семей) алчно заглядывает в мой кошелёк. Дальше - больше. Носильщик у этого «суперотеля» в единственном числе, средств механизации никаких, и это при том, что рельеф очень сложный (крутая гора). Не мудрено, что обозлённый носильщик сломал один из чемоданов, с мясом выдрав из него ручку, а ждать багажа, чтобы переодеться, пришлось около часа.
От питания мы многого не ждали. Давно посчитано, что бутылка вина плюс чай, кофе, кола на ужине обходятся дороже шикарного ужина в отличном дахабском рыбном ресторане с той же самой бутылкой вина, купленной вчетверо-впятеро дешевле в магазине. Но и здесь «Mercure» сумел удивить. На завтраке - грязные салфетки с крошками, скудная зелень, фрукты сугубо из банок. Даже постное масло (об оливковом я не говорю) здесь в большом дефиците – одна сиротливая, всегда пустая 100 граммовая баночка на весь ресторан. Ужин – ещё хуже. В худших традициях общепита – пересоленные и переперченные блюда, жёсткое, условно съедобное мясо – старый грязный приём, призванный заставить клиента платить за неоправданно дорогие напитки. При этом впервые видел, чтобы на ужине полностью отсутствовали какие либо соусы. Аналогичное безобразие с пляжными полотенцами, грязными лежаками, постоянным разблокированием пластиковых ключей, вынуждающих совершать горные восхождения по жаре на ресепшн.
Но даже все эти безобразия отеля, претендующего на 5*, не смогли бы испортить нам впечатления от отдыха. Тем более, что всё не связанное с сервисом отеля, было очень неплохо. Просторный номер с шикарным видом на море, чайник, шумноватый для современного отеля, но исправно работающий кондиционер. Как подводный фотограф-любитель ответственно заявляю, что у отеля отличный коралловый риф, пусть и не очень яркий, что характерно для Дахаба, зато с большим количеством живности. Мурена, большая барракуда, скорпены, стоун-фиши, клоуны, жёлтые тунцы. По праздникам приходит коллега Пауля - осьминог. Действительно дружелюбный бармен на пляже, очень полюбивший нашу компанию за щедрые заказы дорогой и невкусной еды. Подружились мы и с диспетчером такси - Ясиром. Если заказывать такси в два конца - цена 60 фунтов и нет смысла брать "рыдваны" в Дахабе за 25 ( с торгом), тем более, что такси подают к номеру.
И всё же испортить отдых в последний день им удалось. Запросив чек накануне дня отъезда, я был удивлён конечной суммой. Удивила и реакция менеджера отеля Мисмаила, явно расстроенного и даже возмущенного тем, что мы уезжаем только завтра. Дело в том, что со мной был чемодан, я забирал оборудование из дайвцентра. Поэтому, « ничтоже сумняшись", этот "красавец" пририсовал сумму в 180 долларов (счёт прилагается). Однако, даже поняв свою ошибку, (конечно не арифметическую, а тактическую), он не посчитал нужным "отыграть" назад, сославшись на сбой в системе. Жадность пересилила. Говорю о факте жульничества уверенно, так как получил этому подтверждение. Вечером счёт с выявленной припиской был предъявлен другому русскоговорящему менеджеру Ахмеду (AADEL) (они сменились). Парень побледнел, сказал, что у его друга будут большие проблемы и просил отдать этот счёт. Я ответил, что проблему можно решить, если с извинениями явится главный менеджер отеля, самодовольную улыбку которого мы лицезрели только на плазменном экране у ресепшена (см. фото). Однако воочию узреть его так и не удалось. Похоже эти парни на ресепшене предоставлены сами себе подобно нашим анекдотическим стражам порядка: «Дали компьютер - крутись как хочешь". Окончательно убедились мы в предумышленном мошенничестве, когда начали разбираться со счетом наших друзей. Оказывается 170-180 долларов - это "такса". Ещё большее возмущение вызывают менеджеры Анекс Тура, единственной функцией которых является подыгрывание в мелком мошенничестве менеджеров отеля. Именно при участии сопровождающего менеджера - Мохаммеда, им удалось выторговать половину от суммы фальшивых чеков. В заключение призываю всех туристов, друзей Дахаба, дайверское и сёрферское сообщество бойкотировать этот отель, по крайней мере, до публичных извинений со стороны его руководства.
Uzmanī bu - š eit viņ i krā pjas un izspiež !
Nesen (7.11) atgriezos no š ī s "viesnī cas". Pilnī bā piekrī tu iepriekš ē jā m atsauksmē m, bet ar bū tiskiem papildinā jumiem. Cilvē ki pilnī gi pamatoti samazina kontaktus ar viesnī cas personā lu un pakalpojumiem. Diemž ē l mums tas neizdevā s, kā rezultā tā apnika komunicē t ar negodī gajiem viesnī cas darbiniekiem un "saderinā tajiem" Anex Tour pā rstā vjiem. Uz Ē ģ ipti kopā ar ģ imeni braucu jau trī spadsmito gadu, kā likums, divas reizes gadā , un ar tū risma biznesu esmu saistī ts kā dus desmit gadus. Es ļ oti labi zinu Dahabas viesnī cas lagū nā un Le Meridien. Tā s visas atstā j vairā k vai mazā k patī kamu iespaidu. Uz viņ u fona Mercure izskatā s pē c "melnā s aitiņ as".
Pirmajā tikš anā s reizē mani pā rsteidza uzņ emš anas vadī ba. Nekā das salvetes, kokteiļ i, hibiskus jums. Kondicionieri nestrā dā - tuvums. Baksheesh ir ierasta lieta Ē ģ iptē , tač u pirmo reizi ieraudzī ju pieczvaigž ņ u viesnī cas vadī tā ju, atsaucoties uz iekā rtoš anā s grū tī bā m (mums bija trī s ģ imeņ u kompā nija), dedzī gi ielū kojoties manā maciņ ā . Tā lā k vairā k. Porteris š ajā "superviesnī cā " ir vienskaitlī , nav mehanizā cijas lī dzekļ u, un tas neskatoties uz to, ka reljefs ir ļ oti sarež ģ ī ts (stā vs kalns). Nav brī nums, ka saniknotais š veicars salauza vienu no č emodā niem, izraujot tam rokturi ar gaļ u, un pagā ja aptuveni stunda, lai gaidī tu, lī dz bagā ž a pā rģ ē rbsies.
No ē diena neko daudz negaidī jā m. Jau sen ir aprē ķ inā ts, ka vī na pudele plus tē ja, kafija, kola vakariņ ā s maksā vairā k nekā š ikas vakariņ as izcilā Dahabas zivju restorā nā ar tā du paš u vī na pudeli, kas veikalā pirkta č etras lī dz piecas reizes lē tā k. Tač u arī š eit Mercure izdevā s pā rsteigt. Brokastī s - netī ras salvetes ar skaidiņ ā m, trū cī gi zaļ umi, augļ i tī ri no kā rbā m. Pat augu eļ ļ as (es nerunā ju par olī veļ ļ u) te ļ oti trū kst - viena vientuļ a, vienmē r tukš a 100 gramu burka visam restorā nam. Vakariņ as ir vē l sliktā kas. Sliktā kajā s sabiedriskā s ē dinā š anas tradī cijā s - sā lī ti un piparoti ē dieni, skarba, nosacī ti ē dama gaļ a - vecs netī rs triks, kas paredzē ts, lai klients maksā tu par nepamatoti dā rgiem dzē rieniem. Tajā paš ā laikā es pirmo reizi redzē ju, ka vakariņ ā s nebija pilnī gi nekā du mē rč u. Lī dzī gs apkaunojums ar pludmales dvieļ iem, netī riem sauļ oš anā s krē sliem, nepā rtrauktu plastmasas atslē gu atslē gš anu, piespiež ot kā pš anu kalnos karstumā reģ istratū rā .
Bet pat visi š ie saš utumi par viesnī cu, kas apgalvoja, ka tā ir 5 *, nevarē ja sabojā t mū su iespaidus par pā rē jo. Turklā t viss, kas nebija saistī ts ar viesnī cas apkalpoš anu, bija ļ oti labs. Plaš s numurs ar burvī gu skatu uz jū ru, tē jkanna, modernai viesnī cai mazliet trokš ņ aina, bet kondicionieris strā dā pareizi. Kā zemū dens fotogrā fs amatieris ar atbildī bu paziņ oju, ka viesnī cā ir izcils koraļ ļ u rifs, lai arī ne pā rā k spilgts, kas raksturī gs Dahabai, bet ar daudz dzī vu radī bu. Brī vdienā s atbrauc Paula kolē ģ is astoņ kā jis. Patieš ā m draudzī gs bā rmenis pludmalē , ļ oti iecienī jis mū su uzņ ē mumu par dā sniem dā rgu un bezgarš ī gu ē dienu pasū tī jumiem. Mē s arī sadraudzē jā mies ar taksometru dispeč eri Jaseru. Ja pasū tā t taksi divos virzienos - cena ir 60 mā rciņ as un nav jē gas ņ emt "Redvans" Dahabā par 25 (ar kaulē š anos), vē l jo vairā k, ka taksometri tiek apkalpoti uz istabu.
Un tomē r viņ iem pē dē jā dienā izdevā s sabojā t pā rē jo. Pieprasī jusi č eku izbraukš anas dienas priekš vakarā , biju pā rsteigta par galī go summu. Mani pā rsteidza arī viesnī cas vadī tā ja Mismail reakcija, kura bija nepā rprotami satraukta un pat saš utusi, ka izbraucam tikai rī t. Lieta tā da, ka man bija lī dzi koferis, ekipē jumu paņ ē mu no nirš anas centra. Tā pē c, "bez vilcinā š anā s", š is "skaistais vī rietis" pieskaitī ja summu 180 $ (rē ķ ins ir pievienots). Tomē r, pat saprotot savu kļ ū du (protams, nevis aritmē tisko, bet taktisko), viņ š neuzskatī ja par vajadzī gu " win back" back, atsaucoties uz kļ ū mi sistē mā . Mantkā rī ba pā rspī lē ta. Par krā pš anas faktu runā ju pā rliecinoš i, jo saņ ē mu tam apstiprinā jumu. Vakarā citam krievvalodī gajam menedž erim Ahmedam () tika uzrā dī ts rē ķ ins ar identificē tu pē crakstu AADEL) (viņ i mainī jā s). Puisis nobā lē ja, teica, ka draugam bū s lielas problē mas un jautā ja es atbildē ju, ka problē mu varē tu atrisinā t, ja atnā ks viesnī cas ģ enerā lmenedž eris ar atvainoš anos, kura paš apmierinā to smaidu mē s redzē jā m tikai uz plazmas ekrā ns reģ istratū rā (skat. foto). reģ istratū ra ir atstā ta sev kā mū su anekdotiski kā rtī bsargi: "Iedeva datoru - griezies kā gribi. " Mē s beidzot pā rliecinā jā mies par tī š u krā pš anu, kad sā kā m risinā t mū su draugu kontu. Izrā dā s, ka 170-180 dolā ri ir "nodoklis". Vē l vairā k saš utuš i ir Anex Tour vadī tā ji, kuru vienī gā funkcija ir piespē lē t viesnī cas vadī tā ju sī kajai krā pniecī bai. Tieš i ar pavadoš ā menedž era Muhameda piedalī š anos viņ iem izdevā s sarunā t pusi no slikto č eku summas. Nobeigumā es aicinu visus tū ristus, Dahabas draugus, nirē ju un sē rfoš anas kopienu boikotē t š o viesnī cu, vismaz lī dz brī dim, kad tā s vadī ba publiski atvainosies.
Izvēlamies viesnīcu ar māsu un bērnu. Uz Mercure nebrauksim. Paldies Mike28/
Выбираем отель с сестрой и ребенком. В Mercure не поедем. Спасибо, Mike28/