Впервые мы побывали в Пунта-Кане в январе 2013 года (с 7 по 14 января). Хотелось провести Рождественские каникулы «как в рекламе Баунти». Знакомые посоветовали Доминиканскую Республику и отель Gran Bahia Principe. Почитали отзывы, посмотрели фото, подсчитали свои финансовые возможности и решили рискнуть. И… нам очень понравилось. Фотографии и описание есть на сайте отеля Gran Bahia Principe (
http://www.bahia-principe.com/ru/). Фактически это 4 отеля Gran Bahia Principe. Различаются они удаленностью от пляжа и уровнем сервиса. Luxury Bahia Principe Esmeralda (самый новый отель) и Luxury Bahia Principe Ambar (только с 18 лет, без детей). Отели Grand Bahia Principe Punta Cana и Grand Bahia Principe Bavaro немного скромнее. Все отели 5-ти звездочные, имеют свои бассейны и свои пляжи. Площадь 4 отелей общая и огромная. Работают 3 маршрута электромобилей. Пляжи отличные. В первое посещение Gran Bahia Principe мы познакомились с сотрудником клуба Bahia Principe Элоем(Eloy Pineda) (русскоговорящим). Он пригласил нас на презентацию клуба Bahia Principe. Презентация закончилась вступлением нас в клуб Bahia Principe (подписанием договора). Помимо контрактных недель отдыха мы получили бесплатный сертификат на одну неделю отдыха в любом отеле Клуба в «свой» сезон. Сертификат действовал до июня 2014 года, поэтому мы поехали к мае, прибавив неделю по контракту к неделе по сертификату. Нам предложили при бронировании отель Bahia Principe Амбар. Мы согласились, но на презентации нам показывали номера отеля Эсмеральда (нового отеля) и мы хотели пожить в нем. Совет: При посещении презентации клуба дают презенты (компенсация за потраченное на отдыхе время). Если будет выбор презента возьмите интернет-карту на 7 дней, будете с «Инетом» везде на территории отеля, даже на пляже (так она стоит кажется 40 $). Разместились мы в отеле Luxury Bahia Principe Ambar (Амбар) в соответствии с нашим бронированием. В первый день в номере Амбара выяснилось, что телевизор не настраивается (не было возможности найти наши каналы). Обратились на ресепшен, сложно было объяснить, что мы хотим, но в результате телевизор нам заменили на следующий день. Были нарекания по несвоевременному восстановлению «ресурса» минибара и установления времени уборки в номере, за два дня урегулировали и эти вопросы. Через 3 дня решили попробовать переехать в отель Luxury Bahia Principe Esmeralda (Эсмеральда) (по стоимости аналогично), но это новые корпуса и ближе к океану (корпус 90.91). Обратились в сервис клуба Bahia Principe, нам не отказали, но как только освободится подходящий номер. Обратились (по старой памяти) к Элою (Eloy Pineda- сотруднику клуба Bahia Principe). Внимательно выслушал наши «пожелания», записал и после ужина того же дня нам предложили переехать в отель Эсмеральда. Мы удивились оперативности и насторожено решили вначале посмотреть номер. Элой сам отвел нас посмотреть новый номер (он нас полностью устроил) и через 15 минут мы уже были в Эсмеральде. Очень было приятно такое отношение к нам! Языкового барьера у нас не было, потому что если у нас были какие-нибудь вопросы – мы обращались к Элою, и он помогал нам. Плюсы Эсмеральды: Все номера новые (кровати не скрипят, все оформление номера в «белом» стиле). Есть номера для размещения с детьми (двухкомнатные номера). Ближе к океану. Минусы: В корпусах Эсмеральда, в отличие от Амбара, больше номеров (больше людей), здесь есть дети и их бывает много (это хорошо, но не всегда) Хочу отметить то обстоятельство, что в целом отношение к туристам из России в отелях Пунта-Кана доброжелательное (это важно! ). Отдельные сотрудники самостоятельно стремятся изучать русский язык. Хочу выделить отношение к делу сотрудника клуба Bahia Principe Элоя Пинедо (Eloy Pineda). Он оказал нам реальную помощь при размещении в отелях и при отъезде, даже в аэропорту. Отлично знает русский язык, решал все наши проблемы в соответствии с нашими пожеланиями. Рекомендуем туристам из России при возникновении проблем в отелях Bahia Principe обратиться к нему (Элой помогал нам БЕСКОРЫСТНО). Предложения по улучшению сервиса (если они кому-нибудь интересны): 1. В аэропорту Пунта-Каны на стойке отеля Bahia Principe целесообразно установить телефон для связи с ресепшеном отеля, чтобы не было проблем при встрече, если не встретил трансфер или задержка самолета. 2. Целесообразно увеличить персонал отелей Bahia Principe со знанием русского языка. 3. Определять, совместно с отдыхающими, время ежедневной уборки в номерах и требовать от персонала строгого соблюдения этого времени уборки. Будем рады, если наше мнение кому-нибудь поможет сделать правильный выбор.
Pirmo reizi Punta Cana apmeklē jā m 2013. gada janvā rī (no 7. lī dz 14. janvā rim). Ziemassvē tku brī vdienas gribē ju pavadī t “kā Bounty reklā mā ”. Draugi konsultē ja Dominikā nas Republiku un Gran Bahia Principe viesnī cu. Mē s lasī jā m atsauksmes, apskatī jā m fotogrā fijas, aprē ķ inā jā m savas finansiā lā s iespē jas un nolē mā m riskē t. Un… mums tas ļ oti patika. Fotogrā fijas un apraksti ir pieejami Gran Bahia Principe viesnī cas tī mekļ a vietnē (
http://www.bahia-principe.com/ru/). Faktiski tā s ir 4 Gran Bahia Principe viesnī cas. Tie atš ķ iras pē c attā luma no pludmales un apkalpoš anas lī meņ a. Luksusa Bahia Principe Esmeralda (jaunā kā viesnī ca) un Luxury Bahia Principe Ambar (tikai no 18 gadu vecuma, bez bē rniem). Grand Bahia Principe Punta Cana un Grand Bahia Principe Bavaro ir nedaudz pieticī gā ki. Visā m 5 zvaigž ņ u viesnī cā m ir savi baseini un savas pludmales. 4 viesnī cu platī ba ir liela un milzī ga. Ir 3 marš ruti elektriskajiem transportlī dzekļ iem. Pludmales ir lieliskas. Pirmajā Granbaijas Prinsipi apmeklē juma reizē mē s satikā m Bahia Principe kluba darbinieku Eloju Pinedu (krieviski runā jot). Viņ š mū s uzaicinā ja uz Bahia Principe kluba prezentā ciju. Prezentā cija beidzā s ar mū su ienā kš anu Bahia Principe klubā (lī guma parakstī š anu). Papildus lī gumā noteiktajā m atpū tas nedē ļ ā m saņ ē mā m bezmaksas sertifikā tu par vienu nedē ļ u atpū tu jebkurā Kluba viesnī cā mū su “savā ” sezonā . . Sertifikā ts bija derī gs lī dz 2014. gada jū nijam, tā pē c devā mies uz maiju, sertifikā tu nedē ļ ai pievienojot lī guma nedē ļ u. Mums piedā vā ja, rezervē jot viesnī cu Bahia Principe Ambar. Piekritā m, bet prezentā cijā mums parā dī ja Esmeralda Hotel (jaunas viesnī cas) istabas un mē s gribē jā m tajā dzī vot. Padoms: Apmeklē jot kluba prezentā ciju, viņ i pasniedz dā vanas (kompensā ciju par atvaļ inā jumā pavadī to laiku). Ja ir iespē ja izvē lē ties dā vanu, paņ emiet interneta karti uz 7 dienā m, jū s bū siet ar internetu visur viesnī cas teritorijā , pat pludmalē (tā tad š ķ iet, ka maksā.40 USD). Apmetā mies luksusa Bahia Principe Ambar (Ambar) viesnī cā saskaņ ā ar mū su rezervā ciju. Pirmajā dienā Ambar istabā izrā dī jā s, ka televizors nav noregulē ts (nebija iespē jams atrast mū su kanā lus). Iegriezā mies reģ istratū rā , bija grū ti izskaidrot, ko gribam, bet rezultā tā mums jau nā kamajā dienā tika nomainī ts televizors. Bija sū dzī bas par nesavlaicī gu minibā ra “resursa” atjaunoš anu un uzkopš anas laika noteikš anu istabā , š ie jautā jumi tika nokā rtoti divu dienu laikā . Pē c 3 dienā m nolē mā m mē ģ inā t pā rcelties uz Luxury Bahia Principe Esmeralda hotel (Esmeralda) (par lī dzī gu cenu), tač u tā s ir jaunas ē kas un tuvā k okeā nam (90. , 91. ē ka). Vē rsā mies Bahia Principe kluba servisā , viņ i mums neatteica, bet tiklī dz atbrī vojā s piemē rota telpa. Viņ i vē rsā s (veco laiku dē ļ ) pie Eloy (Eloy Pineda - Bahia Principe kluba darbinieks). Viņ š rū pī gi uzklausī ja mū su “vē lmes”, pierakstī ja un pē c vakariņ ā m tajā paš ā dienā mums piedā vā ja pā rcelties uz Esmeraldas viesnī cu. Mē s bijā m pā rsteigti par efektivitā ti un piesardzī gi nolē mā m vispirms apskatī t istabu. Pats Elojs mū s aizveda apskatī t jauno istabu (mū s pilnī bā apmierinā ja) un pē c 15 minū tē m jau bijā m Esmeraldā . Bija ļ oti patī kami par tā du attieksmi pret mums! Mums nebija valodas barjeras, jo, ja mums bija kā di jautā jumi, mē s vē rsā mies pie Eloi, un viņ š mums palī dzē ja. Esmeraldas plusi: Visas istabas ir jaunas (gultas neč ī kst, visa istabas apdare ir "baltā " stilā ). Ir numuri izmitinā š anai ar bē rniem (divistabu apartamenti). Tuvā k okeā nam. Mī nusi: Esmeraldas ē kā s, atš ķ irī bā no Ambar, ir vairā k istabu (vairā k cilvē ku), ir bē rni un viņ u ir daudz (tas ir labi, bet ne vienmē r). Kā na ir draudzī ga (tas ir svarī gi! ). Atseviš ķ i darbinieki cenš as patstā vī gi apgū t krievu valodu. Vē los izcelt Bahia Principe kluba darbinieka Eloja Pinedas attieksmi pret š o lietu. Viņ š patieš ā m palī dzē ja mū su izmitinā š anā un izlidoš anā pat lidostā . Viņ š ļ oti labi zina krievu valodu, visas mū su problē mas atrisinā ja atbilstoš i mū su vē lmē m. Tū ristiem no Krievijas iesakā m sazinā ties ar viņ u, ja rodas problē mas Bahia Principe viesnī cā s (Elojs mums palī dzē ja ZIEDOŠ I). Ieteikumi pakalpojuma uzlaboš anai (ja tie kā du interesē ): 1. Puntakanas lidostā , pie Bahia Principe viesnī cas letes, vē lams uzstā dī t telefonu, lai sazinā tos ar viesnī cas reģ istratū ru, lai nesanā ktu satikties, ja nesanā k pā rsē š anā s vai lidmaš ī nas kavē š anā s. 2. Bahia Principe viesnī cā s vē lams palielinā t personā lu ar krievu valodas zinā š anā m. 3. Kopā ar atpū tniekiem nosakiet telpu ikdienas uzkopš anas laiku un pieprasiet darbiniekiem stingri ievē rot š o uzkopš anas laiku. Priecā simies, ja mū su viedoklis kā dam palī dzē s izdarī t pareizo izvē li.