Долго выбирали отель и курорт, так как уже не первый год проблемы со снегом на Н. Г. в прошлом году были в Китцбюэле и 10 дней лил дождь. В итоге остановились на кран монтане, что не совсем подходит для хорошо катающихся лыжников, так как трасс всего 50 км на всем курорте и рядом. Но с учетом большого количества начинающих и детей разок можно посетить и кран монтану. Теперь об отеле - сервис полное Г...! ! ! Отель был закрыт на ремонт более 3-х лет и поэтому весь персонал новый и необученный! ! ! После жесткого разговора с менеджером отеля, к нам стали каждые 5 минут подходить разные люди и спрашивать все ли у нас хорошо и при этом могли 40-50 минут нести чай и приносили после 2-3х кратного напоминания. Теперь по порядку:
1. Завтраки ужасные, для отеля 5 звезд просто никакие.
2. Room service дозвониться невозможно, нет меню на английском, персонал ужасно говорит по английски, нет элементарно яблочного сока.
3. Горничная зайдя в номер с моего разрешения начала громко разговаривать по мобильному при спящем ребенке.
4. Стирку забирали и приносили когда вздумается, приносили чужие вещи.
5. Стаканы и бокалы грязные унесли, чистые так и не поставили, в итоге пришлось купить одноразовые.
6. Вечером номера убирают через один, воду когда ставят когда нет.
7. В некоторых местах отеля до сих идет ремонт.
8. Камин в главном баре дымит так что в отель зайти невозможно. В итоге его просто не зажигали.
9. Лифта для персонала нет , постоянно горничные с телегами лезут в общий лифт и зачастую в лифте уже кто-то из них едет.
10. В ресторане ужасная еда, персонал нулевой, заказывали куриный суп для ребенка в итоге через 1.5 часа и ругани принесли вареную курицу. Вместо 3-х супов принесли 3 салата, продолжать можно до бесконечности, дети в ресторане впервые в жизни отказались есть макароны!! !
11. В душе бассейна и сауны нет элементарно мыла и шампуня.
12. В бассейне хлора столько, что после первого купания у 8 человек купавшихся появилось раздражение кожи.
13. В ресторане официанты элементарно не знают основ, просишь воду - приносят бутылку и ставят перед тобой, приносят еду не дают приборов, обо всем надо напоминать несколько раз, при этом за вечер более 10 раз подходят менеджеры и спрашивают все ли ОК и когда говоришь что нет, они еще больше тупят и просто все пропадают.
14. Первые дни возили на шатле до подъемников, тем более что у нас каталось много детей, но через пару дней сказали возить не будем людей много, поэтому добирайтесь сами.
15. Плохо убираются, в номерах постоянная пыль, видимо после
ремонта еще долго будут отмывать отель, в ресторане могут валяться на полу вчерашние сосиски и грязь, даже 8 летний ребенок смеялся над этим.
16 В номерах очень сильно дует от раздвижных створок окна и воздух настолько сухой, что приходилось набирать ванну воды и обвешивать вокруг кровати влажными полотенцами, но все равно не спасает, за ночь выпивали каждый по бутылке воды.
17. Косяков много, но есть и плюсы - отель удачно расположен, рядом подъемник и шикарный вид из отеля.
Надеюсь когда-нибудь отель станет соответствовать своим звездам, но мы думаю об этом не узнаем, так как даже бесплатно туда не поедем не говоря о том что в стандартном номере ночь стоила более 1000 шв. франков.
Viesnī cu un kū rortu izvē lē jā mies ilgu laiku, jo jau vairā kus gadus N. G. ir problē mas ar sniegu. Pagā juš ajā gadā bijā m Kicbī helā un lija lietus 10 dienas. Rezultā tā piestā jā m pie celtņ a kalna, kas nav ī sti piemē rots labiem slē potā jiem, jo visā kū rortā un tā tuvumā ir tikai 50 km nogā zes. Bet, ņ emot vē rā lielo iesā cē ju un bē rnu skaitu, jū s varat apmeklē t Montana Crane vienu reizi. Tagad par viesnī cu - pilns G serviss. . . ! ! ! Viesnī ca ir slē gta remontdarbiem vairā k nekā.3 gadus un tā pē c viss personā ls ir jauns un neapmā cī ts! ! ! Pē c smagas sarunas ar viesnī cas menedž eri pie mums ik pē c 5 minū tē m sā ka iet klā t daž ā di cilvē ki un jautā t, vai ar mums viss kā rtī bā , un tajā paš ā laikā varē ja tē ju nest 40-50 minū tes un pē c 2-3 reizē m atnest. atgā dinā jums. Tagad kā rtī bā :
1. Brokastis ir š ausmī gas, 5 zvaigž ņ u viesnī cai tā du vienkā rš i nav.
2. Apkalpoš ana numurā nevar tikt cauri, nav ē dienkartes angļ u valodā , personā ls runā briesmī gi angliski, nav elementā ras ā bolu sulas.
3. Kalpone, iegā jusi istabā ar manu atļ auju, sā ka skaļ i runā t pa mobilo, kamē r bē rns gulē ja.
4. Veļ u aizveda un atnesa kad gribē ja, atnesa sveš as lietas.
5. Netī rā s glā zes un glā zes tika aizvestas, tī ras nekad netika piegā dā tas, beigā s bija jā pē rk vienreizē jā s.
6. Vakarā telpas tiek tī rī tas pē c vieniem, ū deni liek, kad tā nav.
7. Daž as viesnī cas daļ as joprojā m tiek atjaunotas.
8. Galvenā bā ra kamī ns kū p tā , ka nav iespē jams iekļ ū t viesnī cā . Beigā s vienkā rš i neiedegā s.
9. Personā lam nav lifta, nepā rtraukti istabenes ar ratiem kā pj vispā rē jā liftā un biež i vien viena no viņ ā m jau brauc liftā .
10. Restorā nā ir baigais ē diens, personā ls nulle, bē rnam pasū tī ja vistas zupu, kā rezultā tā pē c 1.5h un lā stiem atnesa vā rī tu vistu. 3 zupu vietā atnesa 3 salā tus, var turpinā t bezgalī gi, bē rni restorā nā pirmo reizi mū ž ā atteicā s ē st makaronus!! !
11. Baseina un pirts duš ā nav elementā ru ziepju un š ampū nu.
12. Baseinā ir tik daudz hlora, ka pē c pirmā s peldes 8 peldē tā jiem radā s ā das kairinā jums.
13. Restorā nā viesmī ļ i vienkā rš i nezin pamatus, ja prasi ū deni, atnes pudeli un noliek priekš ā , atnes ē st, galda piederumus nedod, vajag bū t visu atgā dinā ja vairā kas reizes, kamē r vadī tā ji pienā k vairā k nekā.10 reizes vakarā un prasa vai viss ir kā rtī bā un kad runā ko nē , tad ir vē l stulbā ki un vienkā rš i pazū d.
14. Pirmā s dienas braucā m ar shuttle lī dz pacē lā jiem, ī paš i tā pē c, ka brauca daudz bē rnu, bet pē c pā ris dienā m teica, ka daudz cilvē ku nevedī sim, tā pē c brauciet paš i.
15. Slikta tī rī š ana, pastā vī gi putekļ i telpā s, acī mredzot pē c
remonts vē l ilgi mazgā s viesnī cu, restorā nā uz grī das var gulē t vakardienas desas un netī rumi, par š o pasmē jā s pat 8 gadus vecs bē rns.
16 Istabā s ļ oti spē cī gi pū š no bī dā majā m logu vē rtnē m un gaiss ir tik sauss, ka nā cā s iet vannā ar ū deni un ar slapjiem dvieļ iem karinā t ap gultu, bet tas joprojā m nepalī dz, visi izdzē ra pudeli ū dens nakts laikā .
17. Krā jumu ir daudz, bet ir plusi - viesnī ca atrodas labā vietā , netā lu no pacē lā ja un krā š ņ s skats no viesnī cas.
Ceru, ka kā dreiz viesnī ca attaisnos savas zvaigznes, bet nedomā jam, ka to uzzinā sim, jo pat par velti tur nebrauksim, nemaz nerunā jot par to, ka nakts standarta numuriņ ā maksā ja vairā k nekā.1000 Š veices franku.