Отель выбрала потому, что мне предстояло ехать самой с детьми 2 и 5 лет, да еще и в середине сентября (раньше никак не получилось вырваться) и хотелось, чтобы хоть морем подышали, купаться уже и не надеялись. Привлекло также, что в отеле есть закрытый бассейн с теплой минеральной водой. В дополнение ко всему, в номерах обещали бесплатный вай-фай - так и было, в сущности, и это плюс. Завершительным плюсом к выбору отеля было предложение 7=6 ночей при бронировании номера после 14.09, что я и сделала, забронировав 10 ночей, одна из которых получилась бесплатной. Бронировала непосредственно в отделе бронирования курорта Солнечный день.
Поселение прошло быстро, девушка на ресепшн была мила, все документы были готовы (я платила предварительно половину суммы картой, что очень удобно). Пиколо поднес багаж, за что получил 1 лев и остался доволен.
Номера неплохие (нам места хватало), но минус - при включенном свете в ванной комнате работает и довольно-таки шумно вентилятор. Также, не было общего освещения в номере - только прикроватные настольные лампы и еще 2 бра напротив кровати.
Также, для меня является загадкой, почему в Болгарии до сих пор не поменяли в отелях телевизоры на более новые.
Минусом также считаю невысокие перегородки между балконами - дети лицезрели соседей, благо, что были пожилые немцы, и прилично одеты (не в трусах)
Уборка номера - не могу сказать ничего плохого - мы сдружились с нашими горничными, обе Росицы, они были очень тактичны, внимательны, хозяйственны, всегда было чисто и убрано, вмеру ароматно, хоть у нас в номере всегда каврдак - дети все-таки...
Мне очень понравился вид из окна - на парк, прекрасный воздух, не шумно, хоть под окнами и проходит дорога, но въезд на территорию Солн дня разрешен только тур автобусам и такси, причем с туристами.
Пляж: не понравилась скользкая лестница на пляж, достаточно приличная, в 30-40 ступеней..... Весьма неудобно. С другой стороны отеля, там где бассейн - лестница тоже есть, так что людям пожилым будет тяжеловато спускаться и уже подниматься точно. Не понимаю, почему не предусмотрен пандус.... Не понравилось отношение смотрителей пляжа к отдыхающим - уборки на пляже как таковой уже не было, отдыхающих было мало, но вот эти "ястребы" всегда налетали на тех туристов, кто лежал на шезлонге - они платные. И звучало это так некрасиво, грубо.....Представила себе эти зонты в сезон - явно места нужно занимать пораньше, ио на всех явно не хватит. А и зонты такие, что страшно вещи повесить - ржавые, тут там гвозди торчат.....
Море было чудесное - но прохладное, детей купать не рискнула, но зато в открытый бассейн как раз "напустили" теплую минеральную воду - 42 градуса. Детей вытащить нельзя было, но это и плохо - потому что вода-таки термальная, и дает нагрузку на сердце прилично, сидеть долго нельзя. В закрытый бассейно ходили пару раз, водичка теплая, минеральная тоже, но какая-то подозрительно мутная, вот не знаю, меняли они вообще ее? Заметила также, что многие туристы приходили с пляжа и не купаясь в душе сразу спускались в бассейн. Душевые и комнаты для переодевания - ужас ужасный. Лавки такие древние, я уже не говорю о запахе.... брррр. Охота купаться в этом бассейне у нас отпала почти сразу.
Питание: скажу одно - у нашей болгарской бабушки - моей свекрови шведский стол в 100 раз лучше))))) И олинклюзив - тоже.
Еды было вроде как и много, но так чтобы что-то выбрать вкусное - нет. При всем разнообразии болгарской кухни какое-то все несьедобное, неприглядное на вид, не вкусное. Супы - вообще есть нельзя, это вообще нетрадиционные для Болгарии супы для немцев, я так понимаю. Повару просто -5 баллов. Фруктов было мало, виноград порой был совсем-совсем гнилой. Тортики-пирожные - невкусные. Пиво - вообще ни-ка-кое. Какая неизвестная никому марка..... Мороженое - просто 5 тазиков с различного цвета мороженным. Невкусно! Перекусы между завтраком и обедом и между обедом и ужином - кошмар! Одни и те же сандвичи (с сыром и огурцом и с брынзой и помидором) все 10 дней отдыха. Ах, да, пица еще. Одинаковая всегда! Ну товарищи, ну как так можно?? ? ? несколько видов печенья, тортик, кекс, чай-кофе. И все! Посуда - некоторым тарелкам видать уже лет под 50 - с облупленной позолотой и иногда и битые. Некоторые чашки на стойке были грязные - с налетом от чая, битых было много. Размер чашек позволял налить 1.5 напитка, поэтому часть второго напитка просто выливалась в аппарат.
Подушки для детей - чтобы сидели повыше - были грязными, заношенными, ну просто ужас. Кстати та же картина и в лобби отеля - очень мало мест для сидения, при том, что отель полупустой, кроме того, вся обивка уже явно старая, страшная, заношенная-засаленная.
Единственное, что хочу сказать - уборка в ресторане была на высоте - все вовремя, без лишней суеты, с улыбкой, всегда чистые скатерти.
В добавок ко всему, наш отдых омрачили вирусы: сначала страшей стало плохо вечером - ни с того, ни с сего - вырвала. Потом поднялась температура, но к утру после лафоробиона (в свече, противовирусное) - была как огурчик. Я подумала, что из-за бассейна и решили туда не ходить. Потом вдруг стало плохо мне - ни с того ни с сего - живот крутит, и тоже рвота. К утру - все прошло. Через 2 дня и младшая - вечером, во время ужина.... Уже вызвала врача по страховке. Приехал водитель, отвех нас к отелю Азалию. Там доктор, даже не осмотрев ребенка, назначил гентамицини кучу другой лабуды - типо свечи от рвоты, смекта и пр. Водитель любезно нас отвез в аптеку на Св Константин, там мы скупились и дочка опять вырвала. Приехали в номер - ребенку все так же плохо..... Смотрю я в интернете, что такое гентамицин и у меня волосы становятся дыбом - детям до 3-х нельзя назначать, препарат может вызвать проблемы со слухом! Сильнейший антибитик, причем, никаким место не лежит к отравлению. У меня паника - не знаю чем помоч ребенку - она рвет уже жельчью, воду только выпьет - сразу тошнит. И тут я вспоминаю доктора Компаровского, наболтала сладкой воды и начинаю выпаивать по пол-шприца каждый 15 минут - всю ночь. Рвота прекратилась. Наутро - ребенок как огурчик. Я просто сее не могу представить, чем ьы закончилась эта ночь - капельницами, больницами и пр.......
Единственный плюс - спасибо управляющей рестораном, за помощь - можно было заказать отварной рис, давали термос, чай, сахар, что пожелаешь. Она же мне и поведала, что такой летний грипп у них ходит - болеешь 1 день - рвота, температура.... И потом все проходит без лекарств. Хорошим хвалитесь, как говорится.....
Анимация. Явно уставшие аниматоры проводили вечерние шоу в отеле Вероника - рядом с нашим отелем. Детям нравилась детская дискотека - танцевала даже младшенькая! Но кроме вечерней программы больше ничего и не было - ах, да, рисование на футоболках - покупаете футболку за 14 лев и аниматор с Вашим ребенком рисует. Ну что Вам сказать - при остуствии других развлечений хоть что-то. Детская комната - ужасно грязная, вонючая, при всем при том, что в Марине есть тоже детская комната, но она был закрыта - видать, для показухи(
Столы, на которых рисовали дети - обтянуты пластиковыми черными мешками для мусора.... Грязные, рваные - ужассссс! Сами аниматоры уже явно были не в духе и мечтали о окончании сезона, который так и не наступил.
Детские площадки - их 2 - возле Вероники и возле Марины - просто еще с советских времен. Рассчитаны на пребывание максимум 3-4 детей - маленькие, раздолбанные.
Вобщем, явно отель не дотягивает до 4х звезд, сервис-то неплохой - все улыбаются, стараются. Большой плюс - хорошая, закрытая территория, живописное место. Но развлечений - ноль. До Святого Константина идти пешком минут 20, хотя могли бы пустить паровозик, оный, который там катается за дурные деньги просто едет непонятно где 40 минут, не советую, в целом.
Последней ложкой дегтя стал наш отъезд. Нам предстояло выселиться из отеля ок 8-30 и успеть на поезд из Варны до Русе на 9-55. Я вызвала своегт знакомого таксиста из Варны, от просто наш друг и он же нас и встречал в аэропорту. Наш човек приехал вовремя, но его не впустили на въезде в комплекс. Он звонит мне, я пытаюсь уточнить на ресепшн. Мне предлагают вызвать их такси за 15 лева, либо идти пешком к другому выходу из комплекса - за отелем Вероника - и пусть туда наш таксист приедет. Цена 15 лева никак не большая, хотя эта цена уже была навзвана после хорошего скандала с моей стороны. Шаттл-бас, который представляет собой 6 местный микроавтобус и предоставлется для поездок по комплексу БЕСПЛАТНО для гостей отелей - занят. Довезти до верхнего въезда отказыватся. Даже при виде 2 детей, 10 сумок-торбочек - не положено. Мне неудобно перед человеком - он приехал, его не пускают. Что за фигня! Нигде об этом ни одним словом не указано - мол, чужие таксисты - геть...... Вобщем, смотрю, что выхода нет, и поднимаюсь вверх с младшей дохожу до входа, и сажусь в наше такси. В таком виде охранник может пропустить авто. Ну не гестапо ли? И охранник, молодой паренек в заштопанном свитере - с черным ртом доказывающий какая я дура, что мне нужно ыло пройти к другому выходу. Что Вам сказать. Я хорошо знаю такой тип чиновнических отношений в Болгарии. Против них нет приема, можно доказывать, спорить, возмущаться - не поможет. Они привыкли быть на службе у коммунистов (отели ранее были доступны только для партаппарата, и только последние лет 10 в них пустили туристов). Но сводеповские замашки неискоренимы, видать.
Вобщем, едва-едва мы успели на вокзал, поезд уже стоял, еле успели взять билеты и закинуть наши вещи в вагон. А ведь у нас бло подвязано время прибытия под время другого поезда. Так что, если бы мы не успели, тот свой отзыв, думаю, написала ы гораздо раньше. А сейчас уже подостыла.
Мораль сей басни для себя вижу таковой: на все включено больше не поеду. И в отель - тоже не поеду. Только в апартаменты или частный отель с проверенным хозяином.
Izvē lē jos viesnī cu, jo bija jā brauc paš ai ar bē rniem 2 un 5 gadus veciem, un pat septembra vidū (agrā k nevarē ju aizbē gt) un gribē jā s vismaz paelpot jū rā , vairs necerē ju peldē ties. Tā pat piesaistī ja tas, ka viesnī cā ir iekš telpu baseins ar siltu minerā lū deni. Papildus visam viņ i apsolī ja bezmaksas Wi-Fi istabā s - patiesī bā tas bija, un tas ir pluss. Pē dē jais pluss viesnī cas izvē lei bija piedā vā jums 7 = 6 naktis, rezervē jot numuru pē c 14.09, ko es izdarī ju, rezervē jot 10 naktis, no kurā m viena izrā dī jā s bezmaksas. Es rezervē ju tieš i Saulainā s dienas kū rorta rezervē š anas nodaļ ā .
Norē ķ ins bija ā trs, meitene reģ istratū rā jauka, visi dokumenti sagatavoti (pus summas samaksā ju avansā ar karti, kas ir ļ oti ē rti). Pikolo atnesa bagā ž u, par ko saņ ē ma 1 levu un bija apmierinā ts.
Istabas nav sliktas (mums vietas pietika), bet mī nuss ir tas, ka vannas istabā degot gaismai, arī ventilators ir diezgan skaļ š . Tā pat istabā nebija vispā rē ja apgaismojuma - tikai naktsgaldiņ a lampas un vē l 2 lampas pretī gultai.
Tā pat man ir noslē pums, kā pē c Bulgā rijā viesnī cā s televizori vē l nav nomainī ti uz jaunā kiem.
Par mī nusu uzskatu arī zemā s starpsienas starp balkoniem - bē rni redzē ja kaimiņ us, par laimi tie bija gados veci vā cieš i, un pieklā jī gi ģ ē rbuš ies (ne š ortos)
Istabas uzkopš ana - neko sliktu nevaru teikt - sadraudzē jā mies ar mū su istabenē m, abā m Rosicā m, viņ as bija ļ oti taktiskas, uzmanī gas, saimnieciskas, vienmē r bija tī rs un kā rtī gs, mē reni smarž ī gs, lai gan mums vienmē r istabā ir nekā rtī ba - bē rni vē l ir. . .
Man ļ oti patika skats pa logu - parks, skaists gaiss, nav trokš ņ ains, lai arī zem logiem ir ceļ š , bet Saulainā s dienas teritorijā drī kst iebraukt tikai tū risma autobusiem un taksometriem, turklā t ar tū ristiem.
Pludmale: Man nepatika slidenā s kā pnes uz pludmali, pietiekami pieklā jī gas, 30-40 pakā pieni..... Ļ oti neē rti. Otrā viesnī cas pusē , kur ir baseins, ir arī kā pnes, tā pē c vecajiem bū s grū ti nokā pt un jau droš i tikt augš ā . Nesaprotu, kā pē c nav paredzē ta uzbrauktuve....Man nepatika pludmales uzraugu attieksme pret atpū tniekiem - pludmalē kā tā da nebija tī rī š ana, atpū tnieku bija maz, bet š ie “vanagi” vienmē r ielidoja tiem tū ristiem, kuri gulē ja sauļ oš anā s krē slā - viņ i samaksā ja. Un tas izklausī jā s tik neglī ti, nepieklā jī gi..... Š os lietussargus iedomā jos sezonā - acī mredzot vajag laicī gi aizņ emt vietu, un visiem viennozī mī gi nepietiek. Un lietussargi ir tā di, ka ir bail pakā rt lietas - sarū sē juš i, naglas tur ā rā...
Jū ra bija brī niš ķ ī ga - bet vē sa, neuzdroš inā jos bē rnus vannot, bet ā ra baseinā tikko tika "ielaista" silts minerā lū dens - 42 grā di. Bē rnus nebija iespē jams izvilkt, bet tas ir arī slikti - jo ū dens joprojā m ir termisks un tas rada pienā cī gu slodzi sirdij, jū s nevarat ilgi sē dē t. Pā ris reizes bijā m uz iekš telpu baseinu, ū dens silts, minerā ls arī , bet kaut kā aizdomī gi duļ ķ ains, nezinu vai vispā r mainī ja? Vē l pamanī ju, ka daudzi tū risti atbrauca no pludmales un bez nomazgā š anā s duš ā uzreiz nokā pa baseinā . Duš as un ģ ē rbtuves ir briesmī gas. Veikali tik seni, par smaku nemaz nerunā jot....brrrr. Vē lme peldē ties š ajā baseinā pazuda gandrī z uzreiz.
Ē dieni: Teikš u vienu - mū su bulgā ru vecmā miņ a - manas vī ramā tes bufete ir 100 reizes labā ka))))) Un olinkusive - arī .
Ē dienu bija kaut kā daudz, bet tā pē c izvē lē ties kaut ko garš ī gu - nē . Ar visu bulgā ru virtuves daž ā dī bu viss ir kaut kā neē dams, pē c izskata neizskatī gs, nav garš ī gs. Zupas - jū s nevarat ē st vispā r, tā s parasti ir netradicionā las Bulgā rijas zupas vā cieš iem, kā es to saprotu. Pavā rs ir tikai -5 balles. Augļ u bija maz, vī nogas reizē m bija diezgan, pavisam sapuvuš as. Kū kas un konditorejas izstrā dā jumi ir bezgarš ī gi. Alus - vispā r nekā . Kā ds nevienam nezinā ms zī mols..... Saldē jums - tikai 5 daž ā du krā su saldē juma bļ odas. Tas nav garš ī gi! Uzkodas starp brokastī m un pusdienā m un starp pusdienā m un vakariņ ā m ir murgs! Tā s paš as sviestmaizes (ar sieru un gurķ i un sieru un tomā tu) visas 10 atpū tas dienas. Ak jā , arī pica. Vienmē r tas pats! Nu, biedri, kā tas iespē jams?? ? ? vairā ku veidu cepumi, kū ka, kū ciņ as, tē ja un kafija. Un tas arī viss! Trauki - daž i š ķ ī vji redzami jau zem 50 gadu vecuma - ar nolobī tu zeltī jumu un daž kā rt salauzti. Daž as krū zes uz letes bija netī ras - ar tē jas pieskā rienu, bija daudz saplī suš u. Krū zī š u izmē rs ļ ā va ieliet 1.5 dzē rienus, tā pē c daļ a no otrā dzē riena tika vienkā rš i ielieta automā tā .
Spilveni bē rniem - lai sē dē tu augstā k - bija netī ri, novalkā ti, nu vienkā rš i š ausmī gi. Starp citu, tā da pati bilde ir viesnī cas vestibilā - tur ir ļ oti maz vietu, kur apsē sties, neskatoties uz to, ka viesnī ca ir pustukš a, turklā t viss polsterē jums ir nepā rprotami vecs, briesmī gs, nolietots, taukains.
Vienī gais, ko gribu teikt, ka uzkopš ana restorā nā bija virsū - viss bija laikā , bez liekas trakulī bas, ar smaidu, vienmē r tī ri galdauti.
Papildus visam mū su atvaļ inā jumu aizē noja vī rusi: sā kumā kļ uva briesmī gi slikti vakarā - bez iemesla, bez iemesla - vē miens. Tad temperatū ra paaugstinā jā s, bet no rī ta pē c laforobiona (svecī te, pretvī rusu) bija kā gurķ is. Es domā ju, ka tas ir baseina dē ļ un nolē mu tur neiet. Tad pē kš ņ i man palika slikti - bez redzama iemesla - vē ders griež as, un arī vemš ana. Lī dz rī tam tas viss bija pagā jis. Pē c 2 dienā m un jaunā kais - vakarā , vakariņ u laikā.... Jau sauca dakteri pē c apdroš inā š anas. Atbrauca š oferis un aizveda mū s uz viesnī cu Azalea. Tur daktere, pat neapskatot bē rnu, izrakstī ja gentamicī nam kaudzi citu sū du - kā sveces pret vemš anu, smektī tu utt. . Š oferis laipni aizveda mū s uz aptieku uz Sv. Konstantī na, kur bijā m skopi un meita atkal vē ma. . Ieradā mies istabā - bē rnam joprojā m slikti..... Skatos internetā kas ir gentamicī ns un mati ceļ as stā vus - bē rniem lī dz 3 gadiem nevar izrakstī t, zā les var radī t dzirdes problē mas! Turklā t spē cī gā kā antibiotika nekā dā veidā neizraisa saindē š anos. Man ir panika - es nezinu, kā palī dzē t bē rnam - viņ a jau vemj ž ulti, viņ a dzer tikai ū deni - viņ ai uzreiz paliek slikti. Un tad es atceros doktoru Koparovsky, es slurd saldu ū deni un sā ku dzert pusi š ļ irces ik pē c 15 minū tē m - visu nakti. Vemš ana ir apstā jusies. Nā kamajā rī tā - bē rns ir kā gurķ is. Es vienkā rš i nevaru iedomā ties, kā š ī nakts beidzā s - ar pilinā tā jiem, slimnī cā m utt.......
Vienī gais pluss - paldies restorā na vadī tā jai par palī dzī bu - varē ja pasū tī t vā rī tus rī sus, iedeva termosu, tē ju, cukuru, ko vien gribi. Viņ a arī stā stī ja, ka viņ iem ir tā da vasaras gripa - slimo 1 dienu - vemš ana, drudzis....Un tad viss pā riet bez medikamentiem. Lepojaties ar labu, kā saka.....
Animā cija. Acī mredzot noguruš ie animatori rī koja vakara š ovus viesnī cā Veronica — blakus mū su viesnī cai. Bē rniem patika bē rnu diskotē ka – dejoja pat mazā kie! Bet, izņ emot vakara programmu, nekas cits nebija - ak, jā , zī mē š ana uz T-krekliem - tu nopē rc T-kreklu par 14 levā m un animators zī mē kopā ar bē rnu. Nu ko lai saka - ja ir citas izklaides, tad vismaz kaut kas. Bē rnu istaba ir š ausmī gi netī ra, smirdī ga, neskatoties uz to, ka Marinai ir arī bē rnistaba, bet tā tika slē gta - redz, izrā dei (
Galdi, uz kuriem bē rni zī mē ja, bija noklā ti ar plastmasas melniem atkritumu maisiem....Netī ri, saplē sti - š ausminoš i! Paš i animatori jau bija nepā rprotami izkļ uvuš i no sava veida un sapņ oja par sezonas beigā m, kas tā arī nepienā ca.
Rotaļ u laukumi - tā di ir 2 - pie Veronikas un pie Marinas - tikko no padomju laikiem. Paredzē ts maksimā li 3-4 bē rniem - maziem, salū zuš iem.
Kopumā viesnī ca acī mredzot nesasniedz 4 zvaigznes, apkalpoš ana nav slikta - visi smaida, cenš as. Liels pluss ir laba, slē gta teritorija, gleznaina vieta. Bet izklaide ir nulle. Lī dz Sv. Konstantī nam ir jā brauc apmē ram 20 minū tes, lai gan viņ i varē ja palaist vilcienu, tas, kas tur brauc par sliktu naudu, vienkā rš i aiziet kaut kur 40 minū tes, es to neiesaku.
Mū su aizieš ana bija pē dē jā muš a. Mums bija jā izreģ istrē jas no viesnī cas ap 8-30 un jā paspē j uz vilcienu no Varnas uz Ruse 9-55. Es piezvanī ju savam draugam taksometra vadī tā jam no Varnas tikai no mū su drauga, un viņ š arī mū s sagaidī ja lidostā . Mū su vī rietis ieradā s laicī gi, tač u pie ieejas kompleksā viņ u nelaida. Viņ š man zvana, es cenš os precizē t reģ istratū rā . Man piedā vā ja izsaukt viņ u taksometru par 15 levā m vai aiziet lī dz citai izejai no kompleksa - aiz viesnī cas Veronica - un ļ aut tur ierasties mū su taksometra vadī tā jam. 15 levas cena nekā dā ziņ ā nav augsta, lai gan š ī cena jau ir nosaukta pē c laba skandā la no manas puses. Shuttle-bus, kas ir 6-vietī gs mikroautobuss un tiek nodroš inā ts BEZMAKSAS izbraucieniem pa kompleksu viesnī cas viesiem - ir aizņ emts. Viņ i atsakā s aizvest jū s uz augš ē jo ieeju. Pat redzot 2 bē rnus, 10 iepirkumu maisiņ i nav atļ auti. Es jū tos neē rti vī rieš a priekš ā – atnā ca, nelaiž iekš ā . Kas par muļ ķ ī bā m! Nekur š is nav pieminē ts ar vienu vā rdu - saka, citi taksisti - izkā piet....Vispā r redzu, ka nav izejas, un ar jaunā ko eju augš ā , sasniedzu ieeju, un iekā pju. mū su taksometrs. Š ajā formā apsargs var palaist garā m automaš ī nu. Nu, vai tas nav gestapo? Un apsargs, jauns kazlē ns dž emperī - ar melnu muti, pierā dot, kā ds es esmu muļ ķ is, ka man jā iet uz citu izeju. Ko es tev varu pateikt. Es labi zinu par š ā da veida oficiā lajā m attiecī bā m Bulgā rijā . Pret viņ iem nav uzņ emš anas, var strī dē ties, strī dē ties, aizvainot – tas nepalī dzē s. Viņ i ir pieraduš i bū t komunistu dienestā (viesnī cas iepriekš bija pieejamas tikai partijas aparā tam, un tikai pē dē jos 10 gadus tajā s tika ielaisti tū risti). Bet svodepovskie ieradumi ir neizskauž ami, jū s redzat.
Vispā r knapi tikā m lī dz stacijai, vilciens jau stā vē ja, knapi paspē jā m dabū t biļ etes un iemest mantas vagonā . Bet pienā kš anas laiku esam saistī juš i ar cita vilciena laiku. Tā tad, ja mums nebija laika, es domā ju, ka savu atsauksmi uzrakstī jā t daudz agrā k. Un tagad tas jau ir atdzisis.
Š ī s fabulas morā li es redzu š ā di: es vairs neieš u uz "viss iekļ auts". Un uz viesnī cu arī neieš u. Tikai dzī vokļ os vai privā tā viesnī cā ar pā rbaudī tu ī paš nieku.
Pēc atsaukšanas telpas nosaukums tika mainīts uz Standard Comfort
После отзыва название номера изменили на Стандарт комфорт
Cienījamā Puškina, Liels paldies par atsauksmēm. Tas ļauj mums uzlabot mūsu darba kvalitāti. Pēc piezīmēm izlabosim... Šovasar istabās mainīti matrači. Tāpat vasarā 37 Standard-comfort pārlīmēja tapetes un nomainīja paklāju. Šogad apguvām arī katlu telpas remontu un daļēju mīksto mēbeļu nomaiņu. Jautājums par uzkopšanu ir dīvains, bet dažkārt viesi lūdz tīrīt tikai vannas istabu un netīrīt istabu, un attiecīgi nepārvietot lietas. To noskaidrojam pēc veļas un dvieļiem. Lieta tāda, ka pirms pagājušās sezonas iegādājāmies jaunus virsmatračus, gultas veļu, spilvenus un segas. Izdomāsim. Un vēlreiz paldies par atsauksmi.(Viesnīcas "Balkaria" administratore)
Уважаемая Pushkina. Большое спасибо за отзыв. Это позволяет улучшить качество нашей работы. По существу замечаний будем исправляться... Матрасы в номерах поменяли этим летом. Также, летом в 37 Стандарт-комфорте переклеили обои и поменяли ковролин. В этом году также осилили ремонт котельной и частичную замену мягкой мебели. Вопрос по уборке странный, но иногда гости просят убрать только санузел и не убирать в комнате, и не перекладывать вещи, соответственно. По белью и полотенцам выясняем. Дело в том, что перед прошлым сезоном закупили новые наматрасники постельное белье, подушки и одеяла. Разберемся. И спасибо еще раз за отзыв.(Администратор отеля "Балкария")