Отдыхала в этом отеле с мамой. Больше 3* данному объекту я бы не дала. Если вы приехали в отель ночью или ранним утром, советую доплатить за раннее заселение (нам предлагали), так как раньше 14:00 вас принципиально не заселят. Правда, нам разрешили пообедать в первый день, в день отъезда – нет. В фойе предлагают бесплатные напитки (есть кофе-машина). Отель Лагуна Маре является частью комплекса отелей Лагуна, у него нет своего ресторана, гостей распределяют по другим отелям, мы питались в Sandy Beach. По той же причине вы не сможете пользоваться любым бассейном комплекса, даже на шезлонге полежать, по браслету на руке вас будут гнать, как щенков. Наш бассейн это тот, где проходит анимация, все время шумно и нет свободных мест. А бассейн возле отеля, где мы питались и, где было половина свободных шезлонгов - это нельзя.
Начну с минусов отеля:
1 - не смотря на то, что "все включено", на пляже напитки вам не дадут, только гостям отеля Laguna Beach;
2 - если вы селитесь с кем-то с той же фамилией, то вам, скорее всего, подсунут номер с одной двуспальной кроватью, сразу скажу, что она достаточно маленькая и скрипучая. Если вы оба не весом по 60 кг, будет проблема. Требуйте номер с двумя отдельными кроватями;
3 – первое, что нас встретило при открытии двери номера - это зловонный запах грязных носков, несмотря на то, что балконная дверь была приоткрыта. Эта вонь не покидала нас на протяжении всего периода отдыха, дверь на балкон все время держали открытой;
4 - в номере нет фена для сушки волос, его выдают на рецепции по вашей просьбе на 1-2 часа. Фен этот древний;
5 - ванная: душ поломан (и не только у нас, общались с соседями со 2 этажа) чтобы вода текла только через лейку душа, нужно одной рукой все время удерживать переключатель на кране в положении вверх, иначе он соскакивает, и половина воды течет уже через кран; кран в душевой это обломок трубы; вместо дверцы в душевой - занавесочка, которая не спасает пол от брызг из поломанного душа, как я ни старалась максимально прижаться к стене, пол все равно превращался в озеро; слив унитаза работает через раз;
6 - замок двери в санузел установлен очень интересно - можно закрыть снаружи, а внутри нельзя;
7 - кроме вас в номере будут проживать еще и другие обитатели - муравьи и мошки, временами их было не видно, а иногда они просто наглым образом навещали нас в кровати. Одну из ночей мы целый час боролись с ними, потом сдались, поняли - бесполезно;
8 - будьте очень экономны, гель и шампунь у вас будут только те, что стояли при заселении, ничего не добавят;
9 - номер требует хотя бы косметического ремонта: краска и штукатурка местами отваливаются со стен, розетки все держатся на каких-то подпорках, мебель старовата, дверь на этаж выдернута с петель и никто ее и не думал ремонтировать, пробирались через нее с немалыми усилиями;
10 - ну и вершина айсберга это ГРЯЗЬ! За весь период нашего пребывания в отеле ( 8 дней) уборщица НИ РАЗУ не помыла пол и даже не пропылесосила, НИ РАЗУ не сменила постель , о пыли на мебели, чистке унитаза, раковины я вообще молчу, . Вся уборка заключалась в том, чтобы поменять мусорный пакет и раза 2 - полотенца. А потом она настолько обнаглела, что даже мусор не выбрасывала, даже в номер не заходила. Пошли к ней поговорить, не хотелось создавать проблем человеку, думали, попросим убрать - она извинится и сделает свою работу. Какими же наивными мы были, уборщица - высокая худая болгарка лет 40 - возомнила из себя собственницу отеля, куда там извинятся, она влетела в наш номер с криками "тут все чисто, не врите", и добавила "если не нравится - уезжайте". Пошли на рецепцию, объяснили ситуацию администратору, она сказала "разберемся". Пришел еще какой-то управляющий, поулыбался, сказал "это не проблема, можно легко решить, мы проявим к вашему номеру повышенное внимание". И что вы думаете? НИЧЕГО не изменилось, даже мусор остался на месте. Это такое хамство и неуважение к своим гостям! Поставить уборщицу выше всех, что она даже администрации не подчиняется. Почему не уволить и не взять человека, который будет выполнять свою работу за наши деньги?
Теперь о плюсах (они, без сомнения, есть):
1 - отель расположен на первой береговой линии;
2 - вид с номера очень хорош (ми жили на 3 этаже);
3 - территория вокруг - много зелени, цветы, скамейки, птички поют. За садом ухаживают ежедневно;
4 - есть свой пляж, чистый, убирают окурки мусор и т. д. , бесплатные шезлонги и зонт;
5 - есть аниматоры и комната для детей;
6 - в номере был новый плазмовый телевизор (есть 2 русских канала - ОРТ и РТР планета);
7 - кухня прекрасная: большое разнообразие еды, каждый день давали разную рыбу (в т. ч. и дорадо, сарган), мясо (курица, свинина, телятина и т. д. ), фрукты (арбуз, сливы, груши, апельсины, бананы), сухофрукты, овощи в разных вариациях, из каш видела только рис и овсянку. Один раз даже попали на мидии. На террасе есть мангал (барбекю), где каждый день что-то пекли. Очень вкусное мороженное. Официанты вежливые, вовремя убирают посуду, выносят еду.
По-моему проблема данного отеля - это слишком молодые управляющие, все лет 20 - 25. Они не справляются, нет опыта.
Итог: Албена – чудесный курорт, просто нужно выбирать другой отель. Если хотите 4*, то выбирайте из 5*.
Es paliku š ajā viesnī cā kopā ar mammu. Es š ai vietai nedotu vairā k par 3*. Ja jū s ieradā ties viesnī cā naktī vai agri no rī ta, iesaku piemaksā t par agro reģ istrē š anos (mums piedā vā ja), jo jū s principā nenokā rtosit pirms 14:00. Tiesa, pusdienot mums ļ ā va pirmajā dienā , izbraukš anas dienā - nē . Vestibilā tiek piedā vā ti bezmaksas dzē rieni (ir kafijas automā ts). Viesnī ca Laguna Mare ietilpst Laguna viesnī cu kompleksā , tai nav sava restorā na, viesi tiek sadalī ti uz citā m viesnī cā m, ē dā m Sandy Beach. Tā paš a iemesla dē ļ nevarē si izmantot nevienu no kompleksa baseiniem, pat apgulties sauļ oš anā s krē slā , viņ i tevi dzenā s kā kucē ni aiz rokassprā dzes. Mū su baseins ir tas, kur notiek animā cija, tur visu laiku ir trokš ņ ains un tukš u vietu nav. Un baseins pie viesnī cas, kur mē s ē dā m un kur bija puse no bezmaksas sauļ oš anā s krē sliem - tas nav iespē jams.
Sā kš u ar viesnī cas mī nusiem:
1 - neskatoties uz to, ka "viss iekļ auts", jums pludmalē dzē rieni netiks doti, tikai Laguna Beach viesnī cas viesi;
2 - ja norē ķ inā ties ar kā du ar tā du paš u uzvā rdu, tad visticamā k jums tiks pieš ķ irta istaba ar vienu divguļ amo gultu, es uzreiz teikš u, ka tā ir diezgan maza un č ī kstoš a. Ja jums abiem nav 60 kg, bū s problē ma. Pieprasī t istabu ar divā m atseviš ķ ā m gultā m;
3 - pirmais, kas mū s sagaidī ja, atverot istabas durvis, bija netī ro zeķ u smaka, neskatoties uz to, ka balkona durvis bija vaļ ā . Š ī smaka mū s nepameta visu atpū tas laiku, durvis uz balkonu visu laiku tika turē tas vaļ ā ;
4 - istabā nav fē na, izsniedz reģ istratū rā pē c Jū su pieprasī juma uz 1-2h. Š is matu ž ā vē tā js ir sens;
5 - vannas istaba: duš a ir saplī susi (un ne tikai pie mums, mē s runā jā m ar kaimiņ iem no 2. stā va) tā , ka ū dens tek tikai pa duš as galvu, jums ir jā tur slē dzis uz krā na augš ē jā stā voklī visu laiks ar vienu roku, pretē jā gadī jumā tas nolec, un puse ū dens jau tek pa krā nu; jaucē jkrā ns duš ā ir caurules gabals; duš as telpā durvju vietā - aizkars, kas neglā bj grī du no š ļ akatā m no saplī suš as duš as, lai kā es centos maksimā li pieķ erties sienai, grī da tomē r pā rvē rtā s par ezeru; tualetes notekas darbojas katru otro reizi;
6 - vannas istabas durvju slē dzene ir uzstā dī ta ļ oti interesanti - to var aizvē rt no ā rpuses, bet nevar iekš ā ;
7 - bez tevis istabā dzī vos arī citi iemī tnieki - skudras un punduri, brī ž iem nebija redzami, un reizē m vienkā rš i augstprā tī gi apciemoja mū s gultā . Vienā no naktī m kā du stundu cī nī jā mies ar viņ iem, tad padevā mies, sapratā m - tas bija bezjē dzī gi;
8 - esi ļ oti ekonomisks, tev bū s tikai tas gē ls un š ampū ns, kas bija pie reģ istrā cijas, tie neko nepievienos;
9 - telpai nepiecieš ams vismaz kosmē tiskais remonts: no sienā m vietā m birst krā sa un apmetums, rozetes visas turas uz kaut kā diem rekvizī tiem, mē beles mazliet vecas, durvis uz grī du izvilktas no eņ ģ ē m un neviens nedomā ja to salabot, viņ i izgā ja cauri tam ar ievē rojamā m pū lē m;
10 - nu, aisberga gals ir NETĪ RUMS! Visu mū su uzturē š anā s laiku viesnī cā (8 dienas) apkopē ja NEKAD nemazgā ja grī du un pat nesū cē ja to, NEKAD nemainī ja gultu, es vispā r klusē ju par putekļ iem uz mē belē m, tualetes poda, izlietņ u tī rī š anu. Visa tī rī š ana sastā vē ja no atkritumu maisa un 2 reizes - dvieļ u maiņ as. Un tad viņ a kļ uva tik nekaunī ga, ka pat neizmeta atkritumus, pat neiegā ja istabā . Mē s devā mies ar viņ u runā t, mē s negribē jā m radī t cilvē kam problē mas, domā jā m, ka lū gsim viņ ai to iztī rī t - viņ a atvainosies un izdarī s savu darbu. Cik mē s bijā m naivi, apkopē ja - gara auguma kalsna bulgā riete apmē ram 40 gadus veca - iedomā jā s sevi par viesnī cas ī paš nieci, kur viņ i atvainosies, viņ a ielidoja mū su istabā kliegdama "š eit viss ir tī rs, nemelo! " un piebilda: "Ja jums tas nepatī k, dodieties prom. " Aizgā jā m uz reģ istratū ru, izskaidrojā m situā ciju administratorei, viņ a teica "izdomā sim". Atnā ca cits menedž eris, pasmaidī ja, teica "tā nav problē ma, jū s to varat viegli atrisinā t, mē s pievē rsī sim ī paš u uzmanī bu jū su numuram. " Un kā tu domā ? NEKAS nav mainī jies, pat atkritumi palika vietā . Tā ir tā da rupjī ba un necieņ a pret saviem viesiem! Nostā diet apkopē ju augstā k par visiem, ka viņ a pat nepakļ aujas administrā cijai. Kā pē c gan neatlaist un pieņ emt darbā cilvē ku, kurš par mū su naudu darī s savu darbu?
Tagad par plusiem (tie, bez š aubā m, ir):
1 - viesnī ca atrodas pirmajā krasta lī nijā ;
2 - skats no istabiņ as ļ oti labs (dzī vojā m 3. stā vā );
3 - apkā rtne - daudz zaļ umu, puķ es, soliņ i, putni dzied. Dā rzs tiek kopts katru dienu;
4 - ir sava pludmale, jā tī ra, jā izņ em izsmē ķ i, atkritumi utt. , bezmaksas sauļ oš anā s krē sli un lietussargs;
5 - ir animatori un istaba bē rniem;
6 - istabā bija jauns plazmas televizors (ir 2 krievu kanā li - ORT un RTR planē ta);
7 - virtuve ir lieliska: daudzveidī gs ē diens, katru dienu tika pasniegtas daž ā das zivis (tostarp dorado, garfish), gaļ a (vista, cū kgaļ a, teļ a gaļ a utt. ), augļ i (arbū zs, plū mes, bumbieri, apelsī ni, banā ni) , ž ā vē ti augļ i, dā rzeņ i daž ā dā s variā cijā s, no graudaugiem redzē ju tikai rī sus un auzu pā rslas. Reiz pat trā pī ja pa mī dijā m. Uz terases ir cepeš krā sns (bā rbekjū ), kurā katru dienu kaut ko cepa. Ļ oti garš ī gs saldē jums. Viesmī ļ i pieklā jī gi, laikus iztī ra traukus, izņ em ē dienu.
Manuprā t š ī s viesnī cas problē ma ir tā , ka vadī tā ji ir pā rā k jauni, visi 20-25 gadi. Netiek galā , nav pieredzes.
Secinā jums: Albena ir brī niš ķ ī gs kū rorts, jums vienkā rš i jā izvē las cita viesnī ca. Ja vē laties 4 *, tad izvē lieties no 5 *.