В январе и марте 2014 года с семьей (двое взрослых и ребенок), а также пятеро моих друзей отдыхали в Apartment Aurora (Oesterreich, Bad Hofgastein, Kirchenplatz 8). В этом отеле мы с друзьями останавливались не в первый раз, ездим сюда на протяжении трех лет. Из-за удобного расположения и относительно небольшой цены, достаточно просторных комнат, а также великолепного катания (что естественно не является заслугой отеля), мы никогда не обращали внимания на, казалось бы, мелкие недостатки «Авроры», а именно:
1. в номерах на протяжении всего пребывания (две недели!! ! ) не убирали;
2. постельное белье (две недели!! ! ) не меняли;
3. банные, ручные и кухонные полотенца не меняли (для замены полотенец их необходимо выкинуть в коридор, может быть, их и поменяют, но не факт, что в тот же день и в том же количестве);
4. номера оборудованы дешевой, частично сломанной мебелью, на диванах, которые позиционируются как спальные места, спать практически невозможно;
5. мусор приходилось самостоятельно выносить в коридор, где он находился несколько дней!
О таких мелочах, как отсутствие туалетной бумаги, шампуня и мыла (все покупали самостоятельно рядом в DM), удаленность автостоянки, отсутствие персонала на Reception я уже не говорю.
Иными словами, уровень «Авроры» явно не соответствует заявленным четырем звездам!! !
А самое главное! ! !
Персонал отеля химичит с категориями номеров и ценами. С нас взяли больше, чем было указано в листе бронирования, на 24 евро в день, за весь срок – на 264 евро. Пришлось вызывать полицию, которая, однако, ничего не решила. Сейчас направил заявления о возможном мошенничестве во все правоохранительные и контролирующие органы Австрии.
В случае, если Вам не повезет и Вы все-таки окажетесь в «Авроре», перед оплатой ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ СЧЕТА, требуйте (если будет у кого!! ! ) уборку и замену полотенец.
2014. gada janvā rī un martā kopā ar ģ imeni (divi pieauguš ie un bē rns), kā arī pieciem maniem draugiem atpū tā mies dzī voklī Aurora (Oesterreich, Bad Hofgastein, Kirchenplatz 8). Š ī nav pirmā reize, kad mē s ar draugiem apmetā mies š ajā viesnī cā , mē s š eit braucam jau trī s gadus. Pateicoties ē rtajai atraš anā s vietai un salī dzinoš i zemajai cenai, diezgan plaš iem numuriņ iem, kā arī lieliskā m slē poš anas iespē jā m (kas, protams, nav viesnī cas nopelns), mē s nekad nepievē rsā m uzmanī bu š ķ ietami mazajiem Auroras trū kumiem, proti:
1. istabas netika uzkoptas visu uzturē š anā s laiku (divas nedē ļ as!! ! );
2. gultas veļ a (divas nedē ļ as!! ! ) netika mainī ta;
3. netika mainī ti vannas, roku un virtuves dvieļ i (lai nomainī tu dvieļ us, tie ir jā izmet gaitenī , varbū t mainī s, bet ne tas, ka tajā paš ā dienā un tā dā paš ā daudzumā );
4. istabas aprī kotas ar lē tā m, daļ ē ji salauztā m mē belē m, gandrī z neiespē jami gulē t uz dī vā niem, kas ir izvietoti kā guļ amvietas;
5. Man paš ai bija jā iznes atkritumi koridorā , kur tie bija jau vairā kas dienas!
Es nerunā ju par tā diem sī kumiem kā tualetes papī ra, š ampū nu un ziepju trū kums (visu paš i nopirkā m turpat netā lu DM), stā vlaukuma attā lumu un darbinieku trū kumu Reģ istratū rā .
Proti, "Auroras" lī menis nepā rprotami neatbilst deklarē tajā m č etrā m zvaigznē m!! !
Un pats galvenais!! !
Viesnī cas darbinieki zvana ar numuru kategorijā m un cenā m. Mums bija jā maksā vairā k, nekā bija norā dī ts rezervā cijas lapā , par 24 eiro dienā , par visu periodu - par 264 eiro. Nā cā s izsaukt policiju, kas tomē r neko neatrisinā ja. Tagad esmu nosū tī jis paziņ ojumus par iespē jamu krā pš anu visā m tiesī baizsardzī bas un regulatī vajā m iestā dē m Austrijā .
Gadī jumā , ja nepaveicas un tomē r atrodaties Aurorā , pirms maksā š anas UZMANĪ GI PĀ RBAUDIET RĒ Ķ INUS, pieprasiet (ja kas!! ! ) uzkopš anu un dvieļ u nomaiņ u.