Briesmīga attieksme pret tūristiem

Mēs iegādājāmies komplekso tūri Rubi hotel 5 * (Alanja). Kā noskaidrojām ierodoties, viesnīca būtiski atšķiras no Anekstura mājaslapā deklarētās kategorijas. Telpas ir kritiski novārtā (pelējums, mitrums un rūsa vannas istabā, vecā paklāja smaka, tīrīšanas trūkums kopumā). Kad viņi lūdza atsevišķu gidu no Anekstur palīdzēt pārvietošanā, viņš teica, ka neko nedarīs, kamēr viņam par to nepaziņos no centrālā biroja (un mēs domājām, ka tūristiem viesnīcā vajadzētu palīdzēt atsevišķam gidam, un negaidiet Centrālo biroju no biroja!). Kad tūrisma aģentūra sazinājās ar birojiem Ukrainā, viņi atbildēja, ka mēģinās palīdzēt, bet... nekāda palīdzība nesanāca!!! 4 dienas mēģināja lūgt palīdzību, bet nekādas atbildes, pat pēc tam, kad tūristi saindējās ar nekvalitatīvu pārtiku viesnīcas restorānā, palīdzība nesekoja. Secinājums: mēs vairs nepirksim kompleksās ekskursijas no šī tūroperatora !!!

komentāri (0) Atstājiet savu komentāru

0 komentāri

Rādīt citus komentārus …