Sabojāta Jaungada vakars

Un tā, es jums pastāstīšu par ceļojumu aģentūru "AP Travel" (APTRAVEL) Odesa. Pasūtīju Jaungada tūri uz Karpatiem (Bukovelu) no 29. decembra līdz 04. janvārim.

Viņiem ar "ērto" autobusu vajadzēja izbraukt 29.decembrī pulksten 18:00, taču brauciens tika pārcelts nākamās dienas rītā laikapstākļu dēļ. Cilvēki tam piekrita, jo bija daudz sniega, un sliedes uz laiku tika bloķētas.

Un tā pienāca 30. decembris, visai grupai piezvanīja pulksten 9:00 un tika paziņots, ka tikšanās vieta pulksten 11:00 atrodas iepretim klubam Palladium.

Šajā laikā maršruts jau bija atvērts, un mūsu acu priekšā uz Karpatiem aizbrauca 3 autobusi ar citiem atpūtniekiem.

Tiku līdz šai kluba tikšanās vietai un autobusam, tā kā neredzēju aģentūras pārstāvjus, nolēmu piezvanīt vadītājam, kas organizē šo braucienu. Un tad viņš saka, ka tikšanās vieta ir pārcelta uz Mac.Donalds, es ar šīm somām (un jūs saprotat: Bukovel ir slēpes un viss, kas nāk līdzi) traucos uz "domājams" jauno noteikto vietu, līdz ceļiem. snieg un priecājies" labrīt.

Paiet stunda, zvanu vadītājiem (Marina, Gļebs) un prasu: “kur ir autobuss?”, Viņš saka, ka rok ārā. Autobusa atrašanās vieta nav minēta. Par laimi Mac.Donalds nav lielisks, un grupa jau ir nolēmusi.

Gaidām vēl stundu (14:00), veicam otru zvanu, saka: autobuss nāk. Labi, pagaidīsim vēl mazliet. Uz šo brīdi Mac.Donalds jau kopš paša rīta sēdējuši ap 40 cilvēki ar kaudzi somu, bet eskorta tur nebija. Situācija sāk uzkarst, cilvēki no dažādām pilsētas vietām ieradās noteiktajā vietā un laikā, bet autobusa joprojām nav.

Nolēmām doties uz ofisu, kā izrādījās tas bija slēgts un ieeja klāta ar sniegu.

Šajā brīdī nolemjam piezvanīt menedžerim un pajautāt par viņa atrašanās vietu un eskorta atrašanās vietu. Atbilde bija: "mēs sēžam ofisā", tajā brīdī mums bija šoks, kā var tik tieši melot ?? Bet tas ir tikai sākums.

Man galvā iešāvās viens jautājums, kāpēc pulksten 12 tika tikai izrakts, un cilvēki bija vietā pulksten 11: Kāda organizācija, bet par cieņu nav jārunā. Atkal piezvanīja menedžerim Gļebam, viņš teica, ka nāk no Rišeļevskas, tad teica, ka iet, īsi sakot - cilvēks apmaldījās trīs blokos vai vienkārši meloja (lai iet 10 minūtes maksimums, un viņš staigāja 2 stundas). Un tātad ir jau 18:00, un mēs joprojām sēžam pie Mac.Donalds, visu šo laiku pie cilvēku grupas neieradās ne vadītājs, ne organizators, ne eskorts. Rezultātā aptuveni pulksten 19:00 mēs tomēr tikāmies ar vadītāju un pavadošo grupu Borisu, nepilna laika slēpošanas instruktoru. Kā izrādījās, mūsu eskorts bija tikai slēpošanas instruktors un nolēma atteikties no atbildības. Noguruši no gaidīšanas un nenoteiktības, cilvēki tiek novesti līdz robežai.

Pēc jaunākās informācijas: autobuss iestrēga uz ceļa no Novaja Dolina (Ovidiopoles rajons) un atrodas joprojām. JAUTĀJUMS: Kāpēc viņš tur bija? Visi lieliski zināja, ka būs daudz nokrišņu, un transportlīdzeklis bija iepriekš jāsagatavo, ņemot vērā laika apstākļus, vai jānomaina pret citu !!! Uz jautājumu: "Vai mums Odesā ir viens autobuss??quot; Atbildot uz to, dzirdējām, ka zvanīja citām autobusu kompānijām, taču aizvietotāja nebija. Tajā pašā laikā puisis nolēma ieiet internetā un mēģināt atrast piemērotu 2 stāvu autobusu, un viņš to atrada apmēram 10 minūtēs, bet tas bija jau 22:00.

Tālāk grupa izvirzīja nosacījumu, ka, ja autobuss nepienāks 1 stundas laikā, tad visi brauc mājās, un nauda būs jāatdod 100% no ekskursijas izmaksām. Neaizmirstiet: cilvēki plānoja jautri pavadīt Jauno gadu! Bija pēdējā cerība, bet autobuss neatbrauca. Cilvēki ar nožēlu un ar sabojātu Jaungada noskaņojumu sāka iet mājās (kurš gan varēja, jo cilvēki bija gan no Hersonas, gan no Iļjičevskas - un viņi, starp citu, nokļuva tikšanās vietā uz dienu).

Vēlāk, 31. decembrī, pulksten 01:00, Gļebs piezvanīja un teica, ka autobuss ir atbraucis. Drosmīgākie un neatlaidīgākie, kā arī tie, kuri vairs nevarēja tikt mājās, nolēma doties (galu galā daži atdeva pēdējo naudu biļetei, un arī mājās jāiegulda, lai sagaidītu Jauno gadu).

Piebraucām pie busiņa un redzējām, ka NAV ĒRTS vecais Neoplans, visur čaukstēja (ir pieejams video) iekšā netīrs, par vienreizējiem galvas balstu pārvalkiem neko neteikšu... Tas ir tikai parasts, visticamāk privātais, autobuss.

Izbraucām 02:00 no Odesas un ieradāmies 20:00 31. decembrī. Šis ceļš bija sāpīgi garš un nebija ērts. Mums arī stāstīja, ka šoferi šo maršrutu brauc jau 5 gadus. Taču biežas pieturas ārpus Ivanofrankivskas un šofera skaidrojumi ar vietējiem iedzīvotājiem ceļa meklējumos liecina par pretējo... Cilvēki tika izmitināti 2 dažādās viesnīcās, attālums starp tām bija 100 metri (lai gan pēc vadītāju domām, viesnīcu šī aģentūra izpirka rudenī). Viesnīcā, kurā es dzīvoju, bija šausmīgs serviss, nosaukums "Greku" Polyanitsa un pārtikas cenas bija dārgākas nekā tuvējās viesnīcās. Jaunais gads un slēpošanas apmācība pie instruktora ir atsevišķa saruna: solīja programmu, kuras nebija (par programmu gan naudu atdeva, bet svētki IZPLĀJĀ), instruktors pēc Vecgada vakara bija “gatavs” (ziniet kādā nozīmē) rādīja pamata pamatus, bet individuāli nekādi treniņi nenotika...

Mans secinājums ir tāds, ka ar AP Travel (APTRAVEL) strādājošajiem diemžēl ir jārēķinās - viņi strādā jau vairāk kā gadu, t.i. nav iesācēji, vienkārši BEZATBILDĪGI, MELUS, NECIŅOJI cilvēkus un ļoti “taupīgi”: viņi sola vienu, bet patiesībā tas ir pavisam kas cits. Viņi nedomā par cilvēkiem, viņi redz tikai naudu un darbu ar mēlēm, karinot nūdeles ausīs. Turpmāk, ja jūs saskaraties ar šo aģentūru un jūs pierunā doties ekskursijā, dublējiet visus vārdus ar detalizētu aprakstu un pārstāvju parakstu un zīmogu !!! aģentūru, kā juridisku personu, lai vēlāk, tādā gadījumā, būtu dokumentāri pierādījumi par deklarēto un sniegto pakalpojumu kvalitāti.

komentāri (0) Atstājiet savu komentāru

0 komentāri

Rādīt citus komentārus …