Не советую никому.

У нас была авральная ситуация - мы хотели найти дом в Черногории на первой или второй линии от пляжа, с 4 спальнями на месяц за неделю до вылета. К тому же мы были ограничены в бюджете. Консьерж-сервис "Солнечный клуб" в лице девушки Татьяны любезно согласился нам помочь с поиском. Было предложено много вариантов, тут я не могу пожаловаться, я выбирала и советовалась с мужем. В итоге остановились на вилле с 3 спальнями и раскладными диванами в гостиной. Мы собирались лететь с двумя детьми и моей мамой, поэтому я строго просила пешую доступность пляжа. Татьяна уверила, что находится сейчас рядом с этим домом и ходит на пляж пешком и все совершенно точно хорошо. Что пляж отличный и на нем немного народа. Еще из заявленного на сайте виллы было полное кондиционирование, уборка 1 раз в неделю и бассейн. Про бассейн я не интересовалась, он нам не нужен на море, а кондиционер, разумеется, само собой есть. Мы оплатили 30%, общая сумма была ровно той, которую мы максимально готовы были потратить. Остальное нужно было привезти наличными и отдать по прилету сразу. Заказали по наводке Татьяны и машину в аренду на весь срок через сайт Солнечного клуба. А также заказали трансфер, потому что в арендованную машину мы все явно не поместились бы. Прилетели, нас встретил водитель, который, как оказалось, был просто шофером такси и не знал, кто такая Татьяна и куда нужно конкретно ехать. Потом мы нашли нашу машину в аренду, это был крохотный Ситроен, который едва дышал. Но ехал, и ладно.

Кое-как мы добрались до места, нашли дом и обалдели; к нему вела одна разбитая дорога, по которой ехали машины и шли люди, и это была дорога в гору, уклон был страшный. Ни о какой шаговой доступности речи не шло, море маячило где-то далеко внизу. Вместе с Татьяной нас встречала бойкая девушка Евгения, которая сразу взяла оборону на себя. Муж логично предъявил претензии, что оговаривалось другое и это чистой воды обман. На что Евгения предложила нам пойти пройти пешком до пляжа, чтобы убедиться, что идти не долго. На улице +35, мы все голодные, но бросили детей с мамой и пошли искать пляж. Вниз мы шли недолго, минут 15, перебегали шоссе и огибали долгий забор гостиницы. Евгения без конца рассказывала, что идти, все же, не так долго и что ее дети ходят каждый день с няней и что вообще это такая расчудесная страна, что мы забудем обо всем плохом завтра же и будем с ней добрыми друзьями. Но самое интересное мы увидели на пляже. Пляжа не было. То есть был частный пляж гостиницы и немного места слева он него. Это "немного" было полностью заставлено лежаками и зонтами по 10 евро и пляж кишил людьми. Не было не то, что свободных лежаков, а даже места в проходах были заняты полотенцами и людьми. Это все расположилось на тоненькой галечной полосе метров 20 шириной и 100 в длину. Место для купания ограничивалось буйками метрах в 30 от берега, дальше было огромное количество лодок. В моем представлении так выглядело худшее место для отдыха. Я пришла в ужас. Муж тоже. Мы молча пошли обратно к детям. Мы шли в горку по страшной жаре в джинсах и я мечтала только остаться уже с семьей, накормить детей и спокойно сесть в прохладной комнате, обсудить, что делать. Когда мы почти дошли до нашего дома, Евгения села на лавку и, пытаясь отдышаться, сказала - У вас же машина, можно же ездить. Так мы поняли, что нас обманули. Мы пришли в дом и решили его осмотреть. Сразу же посмотрели диваны в гостиной, где должен спать муж и они, конечно же, не раскладывались. На мой вопрос Татьяне, ведь я заранее спрашивала, точно ли раскладываются, она уверяла, что да, сейчас она говорила, что дом осматривали другие агенты и они заверяли, что раскладывается. Муж к тому моменту уже грозил судом. Девушки сказали, что это их "косяк" и пообещали матрац или раскладушку. Надо сказать еще, что в доме была и хозяйка, очень милая женщина, которая не понимала по-русски, но отлично знала английский, на котором мы с ней и говорили.

Муж решил требовать деньги назад и искать на месте другой дом. Но сначала хотели поесть и переодеться. Евгения оставила нам номер телефона. Поскольку хозяйка ждала денег, мы расплатились и решили спокойно все обсудить.

Вечером, когда все собрались спать, я решила включить кондиционеры и охладить комнаты. Искала долго, думала, может они спрятаны как-то. Но не нашла. Ко всему прочему, в доме не было кондиционеров. На улице июль, +35 и обещает быть жарче. Ночью 24. Я готова была плакать, потому что чувствовала себя виноватой, ведь это я нашла эту контору и заключила договор черте с кем.

На следующий день решили узнать у Евгении, как включаются кондиционеры. Она сказала, что узнает у хозяйки (нам она предусмотрительно ее телефон не дала). Через некоторое время перезвонила и сообщила, что кондиционеров нет. И что это еще один их "косяк". Я логично предположила, что такое количество косяков - это как раз то, что называется "вина агента" и за что я вправе требовать вернуть всю оплаченную сумму. Но девушка Евгения никак не хотела расставаться с деньгами и сказала, что поставит нам ОДИН кондиционер. В коридор наверху. Чтобы он охлаждал ДВА ЭТАЖА. Мы же предложили ей самим найти себе кондиционеры, какие нам нравятся, в каждую спальню. Этот вариант ее не устроил. Чтобы как-то найти компромисс мы решили сами съездить в столицу и посмотреть мобильные кондиционеры. Съездили, купили, но впоследствии вернули, потому что это совершенно не вариант для спальни. В итоге мы нашли телефон хозяйки, объяснили ей ситуацию, что она тут не причем, просто нас обманули и нам необходим кондиционер, потому что спать невозможно. Она все поняла, сказал, что жара, действительно, аномальная и вошла в положение, сказала, что поставит нам сама кондиционер в одну спальню, что в другую не может, потому что это старый дом и ей не хочется портить фасад. Нам ничего не оставалось, как согласиться.

Сейчас мы живем в этом доме четвертую неделю, нам очень жарко, на улице 39 градусов. Мы ездим на пляж на машине в 10 минутах от дома 2 раза в день. Мы не получили ничего, из того, что хотели от отдыха и заплатили за это очень дорого.

Я искренне желаю скорейшего закрытия это компании, а Евгении и дальше отдыхать только в Черногории.

Комментарии (2) оставить комментарий

2 комментария

Показать другие комментарии …