|
Автор:
Дата приобретения услуги: 18 июля 2015 Написано: 20 июля 2015 |
|
Турфирма: КарелияГид (Санкт-Петербург) Вид услуги: пакетный тур, экскурсионный тур |
Ездили с 18-19.07 к мраморному каньону Рускеала компанией 10 человек с турфирмой "КарелияГид" ( http://kareliagid.ru/). Замечательные отзывы на сайте и в контакте об этой турфирме, только теперь понятно почему, сначала они просят прислать отзыв личным сообщением. Обязательным условием было проживание в 2-хместных номерах в одной гостинице. Бронировали все заранее, турфирма подтвердила наличие мест. За два дня до поездки позвонив в турфирму, случайно узнаем, что всю нашу компанию решили поселить в коттедж на 8 человек + 2 дополнительных места (наверно в коридоре). Все были в ужасе! Как они представляли проживание 10 человек (малознакомых – ехали мы вместе на день рождение, но большая часть людей видела друг друга впервые) в доме с 1 туалетом и душем??? Сложно сказать….Настроение было испорчено! Менеджер турфирмы не мог объяснить – как же так это все произошло. На наше возмущение и требование как-то решить вопрос – ответ был великолепным: «Что вы от меня хотите? Чтобы я извинился – Ну извините….». Предложили поехать в другой день, но мы ехали отмечать день рождение, и нам другая дата совершенно не подходила. В итоге 8 мест в коттедже + 2-хместный номер. Поехали…. Автобус – отдельная тема. Не успели отъехать – почувствовали гарь в салоне, колодки стали тереть - оказалось их поменяли, естественно, не проверили …. Спросили у экскурсовода, разве не проверяют техническую исправность перед поездкой?, – ответ: «Я не отвечаю за колодки, какой автобус нам дали, на том и поехали….» А если бы дали телегу с лошадьми???? Поехали на ней??? Разве турфирма не несет ответственность за предоставление своим клиентам нормального автобуса??? В нем был ужасный звук, экскурсовода мы не слышали, потом на грунтовый дороге весь автобус внутри был в пыли….Питание – в школьных столовых кормят лучше….В итоге организацию тура этой турфирмой можно оценить на 2 балла!!! Эта фирма, где НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Сама Карелия замечательное место для отдыха, вывод – путешествовать лучше самим :)))
Хочется поблагодарить Компанию "Летите с нами".
В эту компанию мы попали по рекомендации друзей. Ситуация была почти тупиковая, обратились в сеть Горящих путевок, там нам скидок наобещали, вот мы и клюнули. Выбрали отель, ждем подтверждение день, два, три, потом резко отказали. Мы выбрали другой отель, дороже -та же ситуация. До отпуска три дня осталось, а они нам предлагают все дороже и дороже уже на 10 тысяч от первоначальной цены. Мы в панике, с горем пополам деньги назад забрали. Что делать? Хорошо друзья подсказали идти в агентство "Летите с нами, там все сделают как надо, они уже раз пять от них ездили. Прибегаем к ним отправьте скорее хоть куда-нибудь! Менеджер очень любезная девушка сразу нам предложила несколько вариантов, причем по абсолютно реальной цене. Мы спрашиваем а ждать подтверждения сколько? Она: А вам уже все подтвердили, так, что все в порядке, собирайте чемоданы. Мы были в шоке. Отдохнули отлично и не дорого. Мы всех в отеле спрашивали, по какой цене они съездили и у всех было дороже! Мы очень довольны.
Хочется поблагодарить Компанию "Летите с нами".
В эту компанию мы попали по рекомендации друзей. Ситуация была почти тупиковая, обратились в сеть Горящих путевок, там нам скидок наобещали, вот мы и клюнули. Выбрали отель, ждем подтверждение день, два, три, потом резко отказали. Мы выбрали другой отель, дороже -та же ситуация. До отпуска три дня осталось, а они нам предлагают все дороже и дороже уже на 10 тысяч от первоначальной цены. Мы в панике, с горем пополам деньги назад забрали. Что делать? Хорошо друзья подсказали идти в агентство "Летите с нами, там все сделают как надо, они уже раз пять от них ездили. Прибегаем к ним отправьте скорее хоть куда-нибудь! Менеджер очень любезная девушка сразу нам предложила несколько вариантов, причем по абсолютно реальной цене. Мы спрашиваем а ждать подтверждения сколько? Она: А вам уже все подтвердили, так, что все в порядке, собирайте чемоданы. Мы были в шоке. Отдохнули отлично и не дорого. Мы всех в отеле спрашивали, по какой цене они съездили и у всех было дороже! Мы очень довольны.