|
Автор:
Дата приобретения услуги: 12 мая 2012 Написано: 22 июня 2012 |
|
Турфирма: Балтийский Берег (Санкт-Петербург) Вид услуги: пакетный тур |
Тур мой начнется завтра, а я уже хочу написать отзыв об этой " замечательной компании" Данная турфирма нарушает права потребителей. Я купила путевку по акции" раннее бронирование". Все было оплачено заранее. За месяц до вылета нам меняют дату начала тура. А за ДВА дня до вылета требуют произвести доплату, так как подорожал авиаперелет. Причем перелет подорожал только у Балтийского берега . У других турфирм тарифы те же. Директор это просто хам. И менеджеры не способны решать вопросы туристов. Не могут с гостиницей договориться о позднем выезде (если у вас поздний самолет) Мы хотели решить этот вопрос до вылета и оплатить здесь. Но нам говоря: Решайте вопрос на месте сами. Я попросила два номера рядом, так как с нами летят еще пожилые родители. И нам опять говорят: решайте вопрос на месте сами. И такой ответ вы услышите уже перед самым началом тура. А пока вы не оплатили, вам будут обещать, что все вопросы турфирма решит. Если вы хотите организовать еще и детский отдых (например спортивные сборы ), то в последний момент вас тоже будут ждать сюрпризы. Если вам нравятся такие сюрпризы, то вам сюда.
Никогда не пользуйтесь услугами турфирмы Балтийский берег!!!
Все началось со сплошного вранья.Павел менеджер обманул нас что в завтрак ужин входят напитки потом пришлось покупать за сумасшедшие деньги. Затем позвонил и сказал что Тур Дракулы отменяется как указано в договоре. Если бы знали полетели бы на самолете. Перед самым выездом оказалось что они неправильно сделали визы.перепутали фотографии детей. Даша в визовом отделе
наврала что они звонили в консульство и им сказали ничего страшного езжайте.Не знаю что мне помогло я перезвонила в день выезда в консульство и мне сказали что ЭТА ДАША вчера звонила и они ей сказали завтра рано утром с паспортами на обмен иначе не пропустят на границе. У меня нет слов как можно так поступать с туристами по свински. Мне пришлось за 4 часа до поезда самой ехать в консульство менять визы.Также мне известно что в лагеря не надо отправлять от них детей. Они могут позвонить за неделю и сказать что группу не набрали и все отменяется. а вы тем временем уже все распланировали , а обращаться в другую турфирму уже поздно.
Никогда не пользуйтесь услугами турфирмы Балтийский берег!!!
Все началось со сплошного вранья.Павел менеджер обманул нас что в завтрак ужин входят напитки потом пришлось покупать за сумасшедшие деньги. Затем позвонил и сказал что Тур Дракулы отменяется как указано в договоре. Если бы знали полетели бы на самолете. Перед самым выездом оказалось что они неправильно сделали визы.перепутали фотографии детей. Даша в визовом отделе
наврала что они звонили в консульство и им сказали ничего страшного езжайте.Не знаю что мне помогло я перезвонила в день выезда в консульство и мне сказали что ЭТА ДАША вчера звонила и они ей сказали завтра рано утром с паспортами на обмен иначе не пропустят на границе. У меня нет слов как можно так поступать с туристами по свински. Мне пришлось за 4 часа до поезда самой ехать в консульство менять визы.Также мне известно что в лагеря не надо отправлять от них детей. Они могут позвонить за неделю и сказать что группу не набрали и все отменяется. а вы тем временем уже все распланировали , а обращаться в другую турфирму уже поздно.
Прекрасная поездка у нас состоялась по путевке фирмы Балтийский берег в экскурсионный тур по Европе. Замечательные гиды, все организовано, интересные экскурсии. Обязательно летом поедем на море с турфирмой Балтийский берег. Девочки - менеджеры вежливые, все объясняют. Мы люди не молодые, нам это очеь важно. Спасибо турфирме!
Прекрасная поездка у нас состоялась по путевке фирмы Балтийский берег в экскурсионный тур по Европе. Замечательные гиды, все организовано, интересные экскурсии. Обязательно летом поедем на море с турфирмой Балтийский берег. Девочки - менеджеры вежливые, все объясняют. Мы люди не молодые, нам это очеь важно. Спасибо турфирме!