autors:
Pakalpojuma iegādes datums: 17 oktobris 2015 Rakstīts: 28 oktobris 2015 |
|
Ceļojumu aģentūra: Аккорд-тур Туроператор (Ļvova) Pakalpojuma veids: экскурсионный тур |
Accord-tour apzināti kavē dokumentu iesniegšanas termiņus. Galu galā, izejot vai neizbraucot ar ceļojuma vīzu, neviens naudu neatgriezīs. Ceļojumu aģents dokumentus iesniedza 22.septembrī. Sākotnēji teica, ka ir iespēja pierakstīties pieteikšanai 28.-30.septembrī un mums iet lieliski. Rezultātā pieteikšana bija jau 2.oktobrī. Izbraucot ekskursijā, 17.10. Mēs bijām pārliecināti, ka viss ir kārtībā. Rezultātā vīza iznāk 15.10, atbilstoši atzīmēm vīzā. 16.oktobrī plkst.14:00 tūrisma aģents saka, ka steidzami jātaisa pilnvara pie notāra par savu naudu, lai noformētu vīzu Saskaņas Tūres pārstāvim. Rodas vairāki jautājumi:
1. Kā Accord-tour sākotnēji gatavojās iegūt pasi? Par pilnvaru nebija ne miņas.
2. Labi, ka vienā dienā ieradāmies Ļvovā un paspējām to visu izdarīt.
3. Ko darīja Accord pārstāvji, kuriem bija jāsaņem dokumenti līdz 16.10. plkst. 14:00?
4. Pilnvara tika izsniegta par saviem līdzekļiem, un Akkorod-tour atteicās tos atmaksāt.
Mēģinājums piezvanīt uz uzticības tālruni beidzās ar meitenes Ļubas rupjību, viņa atteicās sniegt vairāk informācijas par sevi un nolika klausuli.
Accord atbilde ceļojumu aģentei: "Labdien!
Kā jau iepriekš jums skaidrojām, cienījamie kolēģi, pa tālruni, mūsu kompānija "Accord-Tour" pilnībā sagaidīja jūsu tūristus, paņemot pases tieši no konsulāta Kijevā un paspējot tās pārvest uz Ļvovu pirms tūristu došanās ekskursijā. . Jūsu un Accord-Tour vaina, ka pases izgāja no konsulāta dienu pirms ekskursijas Kijevā, nevis Dņepropetrovskā! Ja mēs nebūtu paņēmuši tūristu pases caur mūsu pārstāvi Kijevā (kuram viņi izsniedza notariāli apliecinātu pilnvaru), tad tūristi nebūtu varējuši doties ekskursijā. Līdz ar to mums rodas jautājums: kāpēc tūristi zvana mums uz biroju ar apgalvojumiem, ka viņi ir izsnieguši mūsu pārstāvim pilnvaru. "
5. Ekskursijā vienā no dienām mūs nevarēja izmitināt viesnīcā, jo. viņš bija mainījies, un eskorts par to nezināja. Un 12 naktī mūs dzina pa Budapeštu, meklējot citu viesnīcu.
Šeit tas ir tūrisma operatora līmenis.
Un interesantākais jautājums, ne visi sastāda pilnvaru, lai saņemtu. Tāpat kā šajā gadījumā Accord saņem jūsu pases.
Šādi darbojas Accord tūre