В сети Хилтон бармен все берет голыми руками, на замечание не реагирует, грубит. Трубочку для коктейля никто не даст, а если попросить, то берут рукой трубку там, где человек пьет, и дает тебе! Я в шоке от такой антисанитарии. Когда бармены мыли руки и мыли ли вообще - неизвестно, а пить после этого коктейль в отеле сети Хилтон уже не хочется! Хотя ты оплатил систему "все включено"!
Но больше всего я удивился и решил больше ни ногой в этот отель, когда на мою просьбу на рецепцию пришел менеджер, который должен контролировать работу барменов, это был судя по его визитке ассистент менеджера по имени Lakmal Manasingha, который нехотя выслушал мои претензии и пожелания по поводу таких действий барменов и сказал, что брать руками мяту, лайм и другие продукты и класть их в стакан и предлагать гостям отеля - это правильно и нормально. Я даже пожалел, что не записал эти слова на видео, для руководства этого и других отелей сети Хилтон!
Может, сервис упал так сильно, что это в порядке вещей, и этот менеджер сказал, что руки бармены должны якобы мыть, но и в это слабо верится!
Не рекомендую портить себе отдых и ехать в отель с такими барменами и менеджерами! Вообще, обслуживание в отеле не очень, видно, что нет контроля, вот персонал и работает кое-как!
Питание тоже не очень, среднее как для сетевого отеля.
Территория неплохая, много бассейнов, есть несколько детских горок. Но сервис и такие безграмотные и равнодушные менеджеры очень сильно портят впечатление об отеле и желании приехать еще раз!
Hilton tī klā bā rmenis visu ņ em ar kailā m rokā m, uz replikā m nereaģ ē , ir rupjš . Neviens tev nedos salmiņ u par kokteili, un, ja tu prasi, tad paņ em ar roku pī pi, kur cilvē ks dzer, un iedod tev! Esmu š okā par tik antisanitā riem apstā kļ iem. Nav zinā ms, kad bā rmeņ i mazgā ja rokas un vai vispā r mazgā jā s, bet pē c tam Hilton viesnī cā nejū tas kā kokteilis! Pat ja jū s maksā jā t par viss iekļ auts!
Bet visvairā k biju pā rsteigts un nolē mu uz š o viesnī cu vairs nebraukt, kad reģ istratū rā pē c mana lū guma ieradā s menedž eris, kuram bū tu jā kontrolē bā rmeņ u darbs, tas bija, spriež ot pē c viņ a vizī tkartes, vadī tā ja palī gs vā rdā Lakmals Manasingha, kurš negribī gi uzklausī ja manas sū dzī bas un vē lmes par š ā du bā rmeņ u rī cī bu un teica, ka ņ emt piparmē tru, laimu un citus produktus ar rokā m un ielikt glā zē un piedā vā t viesnī cas viesiem ir pareizi un normā li. Es pat nož ē loju, ka neiefiksē ju š os vā rdus video, š ī s un citu Hilton viesnī cu vadī bai!
Varbū t serviss ir tik ļ oti samazinā jies, ka tas ir lietu kā rtī bā , un š ī vadī tā ja teica, ka bā rmeņ iem it kā jā mazgā rokas, bet tam grū ti noticē t!
Neiesaku sabojā t atvaļ inā jumu un doties uz viesnī cu ar tā diem bā rmeņ iem un menedž eriem! Vispā r jau serviss viesnī cā nav ī paš i labs, skaidrs, ka kontroles nav, tā tad personā ls kaut kā strā dā!
Ē diens arī nav ī paš i labs, vidē ji ķ ē des viesnī cai.
Teritorija nav slikta, ir daudz baseinu, ir vairā ki bē rnu slidkalniņ i. Bet serviss un tik analfabē ti un vienaldzī gi vadī tā ji stipri sabojā iespaidu par viesnī cu un vē lmi atgriezties vē lreiz!