Viesnīcas vērtējums:
10.0
no 10
Viesnīcu vērtējumi pēc kritērijiem:
Istabas:
10.0
apkalpošana:
10.0
Tīrība:
8.0
Uzturs:
10.0
Infrastruktūra:
10.0
Ē diens, istaba, teritorija pieciniekam! Istaba liela 27 stā vā , liela, divas milzī gas gultas ar augstiem matrač iem un omulī gā m segā m. Logi uz abā m pusē m gandrī z visā m sienā m. Istabā ir tē jkanna, tē ja, kafija, cukurs, krē jums, č ī bas, seifs, fē ns, tualetes spogulis, super mī ksts paklā js uz grī das, č ī bas, š ampū ns, ž eleja, balzams, krē ms, birste ar pastu, skuveklis ar krē mu . Veļ a, dvieļ i mainī ti biež i. Tī rī š ana katru dienu, bet putekļ i skapī un uz gultas galvgaļ a liekas nekad nav noslaucī ti! ? Wi-Fi pieejams visur teritorijā un istabā . Baseins tī rs ar skaistu skatu uz debesskrā pjiem un dī ķ i. Krievu valodā runā još s personā ls reģ istratū rā Transfē rs uz pludmali plkst. 10 , 11.12 Lī dz pludmalei gā jiens 30 minū tes, ar marš ruta autobusu 20 (veic vairā kus apļ us vienvirziena satiksmes dē ļ ). Brokastu bufete ar lielu izvē li, vakariņ as ē dienkartē ar trī s ē dienu izvē li. Personā ls pieklā jī gs un uzmanī gs! Bijā m apmierinā ti , paldies!
Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu
komentāri (1)
Atstājiet savu komentāru
CITAS ATSAUKSMES PAR VIESNĪCU
- Istaba 3212 pārsteidzošs numurs ar vislabāko skatu
- Viesnīcas Armada BlueBay apskats
- Augsts līmenis
- labi, bet ir nianses
- Laba budžeta viesnīca
SKATĪT ARĪ
Dārgā Kristīne, sveiks! Ļaujiet man pateikties par laiku, ko pavadījāt, rakstot šo pārskatu. Mūsu uzņēmuma prioritāte ir nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus un veiksmīgas brīvdienas mūsu klientiem. Uzņēmuma vadība vienmēr uzklausa mūsu klientu vēlmes un ieteikumus, kas palīdz novērst noteiktus trūkumus un pacelt servisa līmeni jaunā līmenī.
Ļaujiet man atstāt dažus komentārus:
- Vēlamies atvainoties par jūsu reģistrēšanos, mēs veicām izmeklēšanu un noskaidrojām, ka notikusi tehniska kļūme un viesnīca nesaņēma aģentūras pieprasījumu reģistrēties blakus esošajos jūsu izvēlētās kategorijas numuriņos, un Jūsu ierašanās dienā šādas telpas vairs nebija pieejamas tuvumā . Pēc tam jums tika nodrošinātas rezervētās kategorijas telpas blakus un ar skatu uz jūru, bet pirmajā stāvā.
- Attiecībā uz pludmali atzīmējam, ka, lai tuvumā atrastu 6 brīvas vietas, kā tas bija nepieciešams jūsu gadījumā, iesakām pludmalē ierasties nedaudz laicīgi. Iepriekš nekad nebija problēmu ar sauļošanās krēslu trūkumu, daži bezmaksas sauļošanās krēsli vienmēr ir pieejami, bet, ja nepieciešams noteikts skaits un tuvumā, par to ir jāsatraucas iepriekš.
Уважаемая Кристина, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Хотим принести извинения относительно Вашего заселения, мы провели расследование и выяснили, что произошел технический сбой и в отель не попал вовремя запрос от агентства на заселение в соседние номера Выбранной Вами категории, а в день Вашего приезда, таких номеров рядом уже не было в наличии. В последствии, Вам были предоставлены номера забронированной категории рядом и с видом на море, но на первом этаже.
- Относительно пляжа отметим, что для того чтобы найти свободные 6 мест рядом, как было необходимо в Вашем случае, мы советуем приходить на пляж немного пораньше. Ранее проблем с отсутствием лежаков никогда не возникало, несколько свободных лежаков всегда есть в наличии, но если Вам нужно определенное количество и рядом, стоит об этом побеспокоиться заранее.
Diemžēl mums ir grūti komentēt situāciju, kas radusies starp jums un citiem viesiem ap baseinu, atvainojamies, ka jūs saskārāties ar līdzīgu problēmu.
Tāpat vēlamies vērst Jūsu uzmanību uz to, ka, kā norādīts mūsu mājaslapā, viesnīcai ir sava smilšu pludmale, kas padara nepiederošu personu iekļūšanu pludmalē neiespējamu. Pludmale un ieeja jūrā ir smilšaina, tomēr, ņemot vērā grunts dabisko reljefu, vietām ir veidojuma akmeņi, kuros mīt jūras eži. Jūras eži ir neatņemama jūras ekosistēmas sastāvdaļa, tāpēc no tiem nav iespējams pilnībā attīrīt jūras gultni.
- Baseins tiek tīrīts katru dienu naktīs, lai netraucētu viesiem, saskaņā ar visiem sanitārajiem un tehniskajiem standartiem. Tumšās svītras, kuras jūs uzskatījāt par sēnīti, patiesībā ir īpašs sveķu izstrādājums šuvju un plaisu aiztaisīšanai.
- Sakarā ar to, ka viesnīca ir pilnībā pilna un viesi maina dvieļus vairākas reizes dienā, atstājot tos pludmalē vai baseina tuvumā, dažkārt tiešām nākas nedaudz pagaidīt. Par šīs problēmas rašanos tuvākajā laikā apspriežam ar viesnīcas administrāciju un centīsimies veikt visus nepieciešamos pasākumus, lai to atrisinātu.
К сожалению, нам сложно прокомментировать ситуацию, возникшую между Вами и другими гостями около бассейна, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой.
Так же хотим обратить ваше внимание, что как и указано на нашем сайте, отель обладает собственным песчаным пляжем, что не дает возможности приходить на пляж посторонним отдыхающим. Пляж и вход в море песчаные, однако в виду природного рельефа дна в некоторых местах находятся пластовые камни, в которых и обитают морские ежи. Морские ежи являются неотъемлемой частью эко системы моря, поэтому невозможно полностью отчищать от них морское дно.
- Бассейн чистят ежедневно в ночное время суток, чтобы не мешать гостям, в соответствии со всеми санитарно-техническими нормами. Темные полосы, которые Вы расценили как грибок, на самом деле специальное смоляное средство для закрытия швов и трещин.
- В связи с тем, что отель полностью заполнен и гости несколько раз в день меняют полотенца, оставляя их на пляже или около бассейна, иногда, действительно необходимо немного подождать. Мы обсуждаем возникновение этой проблемы с администрацией отеля и в ближайшее время и постараемся принять все необходимые меры для ее решения.
- Vēlamies atzīmēt, ka ēdināšana viesnīcā pilnībā atbilst viesnīcas kategorijai. Brokastīs viesiem tiek piedāvāti: kartupeļi, dažāda veida desiņas, dažāda veida desiņas, ceptas sēnes, 2 veidu jogurti, musli, svaigs piens, liela konditorejas izstrādājumu izvēle (milopita, ķiršu pīrāgs, kruasāni, pīrāgi un daudz kas cits) , olas dažādos veidos, augļi, deserti, vairāku veidu sieri, aukstie gabarīti, ievārījumi. Ēdienu izvēle pusdienām un vakariņām vienmēr iepriecina mūsu viesus. Arī tiem, kas vēlas nobaudīt jūras veltes, viesnīca piedāvā atlaižu kuponus pusdienām vai vakariņām uz vietas esošajā krodziņā.
- Runājot par internetu, mēs atzīmējam, ka patiešām Wi-Fi dažkārt neizdevās, un tas ir saistīts tikai ar to, ka vienlaikus tīklam pieslēdzās liels skaits atpūtnieku, un tāpēc interneta savienojuma ātrums varētu samazināties. Taču mēs uzdrošināmies apliecināt, ka viesnīcas administrācija šādas situācijas "kontrolē" un, ja signāls pasliktinās, visus spēkus virza, lai to atrisinātu.
Mums ir patiess žēl, ka viesnīca neatbilda jūsu cerībām un prasībām. Tomēr no savas puses esam darījuši visu iespējamo, lai jūsu atvaļinājums noritētu labi. Vēlreiz vēlamies pateikties par jūsu atsauksmēm. Mēs esam priecīgi, ka izvēlējāties mūsu uzņēmumu savai vizītei Grieķijā. Mouzenidis Travel sadarbojas ar lielu skaitu dažādu kategoriju viesnīcām gan Halkidiki, gan citās Grieķijas kūrorta zonās. Jūs varat sazināties ar mums, lai uzzinātu sīkākas prasības viesnīcai, un mēs varēsim jums izvēlēties iespēju, kas pilnībā apmierinās jūsu vajadzības.
Ceram uz drīzu tikšanos viesmīlīgajā Grieķijā.
Ar cieņu
Lidija Paraskevopulu
Kvalitātes kontroles nodaļas vadītājs
- Хотели бы отметить, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы. На завтрак гостям предлагается: картошка, сосиски разных видов, колбаса разных видов, жаренные грибы, 2 вида йогурта, мюсли, свежее молоко, большой выбор выпечки ( милопита, пирог с вишней, круасаны, пирожки и многое другое), яйца в разных видах, фрукты, десерты, несколько видов сыров, колбасная нарезка, джемы. Выбор блюд на обед и ужин всегда радует наших гостей. Так же для желающих отведать дары моря, отель предлагает скидочные купоны на обед или ужин в таверне, находящейся на территории.
- Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбои, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться. Но смеем Вас заверить, что администрация отеля держит подобные ситуации «на контроле» и при ухудшении сигнала направляет все силы на ее решение.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо. Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для своего посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу в гостеприимной Греции.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества